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Búsqueda : LUQUEZE, MARIA ANGELICA [Autor]
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 Moreira, Mara et al. Percepção de clientes em encontros de serviços: Um olhar sobre os atributos intangíveis do atendimento. Rev. Portuguesa e Brasileira de Gestão, Jan 2011, vol.10, no.1-2, p.24-36. ISSN 1645-4464

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