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Pesquisa : REIS, JOAO [Autor]
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 Reis, João and Melão, Nuno Desenho e controlo de serviços multicanal: Um estudo de caso de um banco português. Rev. Portuguesa e Brasileira de Gestão, Out 2012, vol.11, no.4, p.58-69. ISSN 1645-4464

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 André, Isabel and Reis, João O circo chegou à cidade! Oportunidades de inovação sócio-territorial. Finisterra, 2009, no.88, p.79-94. ISSN 0430-5027

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