Laboreal

Editorial

Qualidade de Vida no Trabalho e Promoção da Saúde no Trabalho: quais relações?

Resumo A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), enquanto prática técnica e discursiva dentro das organizações, vem ganhando cada vez mais espaço no âmbito das discussões acadêmicas, inclusive no campo da Psicologia do Trabalho & Organizacional. Apesar de atraente, o tema é carregado de vivas polêmicas e contradições. Este artigo pretende colaborar para uma genealogia e investigação conceitual do tema da QVT, especialmente em sua relação com os campos da Promoção da Saúde e da Saúde do Trabalhador, já que muitas vezes essas expressões são apresentadas como sinônimas. Esta sobreposição de nomenclaturas é equivocada porque cada uma delas remete a um campo de saberes e práticas com diferentes pressupostos. Como resultado, constata-se a emergência do tema da QVT no âmbito da Teoria Sociotécnica até sua aproximação com uma visão restrita de Promoção da Saúde, afastando-se dos princípios da Saúde do Trabalhador. Ao final são analisados os pontos de convergência e de divergência entre estas diferentes expressões e concepções.

Resumen La Calidad de Vida en el Trabajo (CVT), como práctica técnica y discursiva dentro de las organizaciones, viene ganando cada vez más espacio en las discusiones académicas, incluso en el campo de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. A pesar de ser atractivo, el tema está lleno de vivas controversias y contradicciones. Este artículo tiene como objetivo contribuir a una genealogía e investigación conceptual del tema de la CVT, especialmente en su relación con los campos de la Promoción de la Salud y la Salud del Trabajador, ya que estas expresiones suelen presentarse como sinónimas. Esta superposición de nomenclaturas es engañosa porque cada una de ellas se refiere a un campo de conocimientos y prácticas con supuestos diferentes. Como resultado, podemos ver el surgimiento del tema de la CVT en el ámbito de la Teoría Sociotécnica hasta su acercamiento a una visión restringida de la Promoción de la Salud, alejándose de los principios de la Salud del Trabajador. Al final se analizan los puntos de convergencia y divergencia entre estas diferentes expresiones y concepciones.

Résumé La Qualité de Vie au Travail (QVT), en tant que pratique technique et discursive au sein des organisations, gagne de plus en plus de place dans les débats académiques, notamment dans le domaine de la Psychologie du Travail et des Organisations. Malgré son attrait, le sujet est plein de vives controverses et contradictions. Cet article vise à contribuer à une investigation généalogique et conceptuelle de la thématique de la QVT, notamment dans ses relations avec les domaines de la Promotion de la Santé et de la Santé des travailleurs, ces expressions étant souvent présentées comme synonymes. Cette imbrication des nomenclatures est trompeuse car chacune d’elles renvoie à un champ de connaissances et de pratiques avec des postulats différents. On assiste ainsi à l'émergence de la problématique de la QVT dans le cadre de la Théorie Sociotechnique jusqu'à son approche d'une vision restreinte de la Promotion de la Santé, s'éloignant des principes de la Santé des travailleurs. A la fin, les points de convergence et de divergence entre ces différentes expressions et conceptions sont analysés.

Abstract Quality of Working Life (QWL), as a technical and discursive practice within organizations, has been gaining more and more space in academic discussions, including in the field of Work & Organizational Psychology. Despite being attractive, the topic is full of lively controversies and contradictions. This article aims to contribute to a genealogy and conceptual investigation of the topic of QWL, especially in its relationship with the fields of Health Promotion and Worker`s Health, as these expressions are often presented as synonymous. This overlapping of nomenclatures is misleading because each of them refers to a field of knowledge and practices with different assumptions. As a result, we can see the emergence of the issue of QWL within the scope of Sociotechnical Theory until its approach to a restricted vision of Health Promotion, moving away from the principles of Worker`s Health. At the end, points of convergence and divergence between these different expressions and conceptions are analyzed.

Quais são os objetivos da ação em saúde no trabalho: agir sobre os atores ou agir sobre a organização?

Resumen A pesar de los avances en el conocimiento, la actuación en el ámbito de la salud laboral sigue planteando numerosas dudas sobre cómo promover intervenciones eficaces y sostenibles. Este artículo analiza dos perspectivas. Una consiste en intentar “afectar” a los actores para que intervengan en la organización. Otra es tratar de “afectar” la organización para tener un impacto en las personas. Esta cuestión nos lleva inevitablemente a replantearnos el papel de las distintas partes involucradas en una intervención y a cuestionar las “alianzas” en las que puede basarse el psicólogo del trabajo, y en particular el clínico del trabajo, para incidir en la organización.

Resumo Apesar dos progressos do conhecimento, a ação no domínio da saúde no trabalho levanta ainda muitas questões sobre a forma de promover intervenções eficazes e sustentáveis. Este artigo aborda duas perspetivas. Uma consiste em tentar "afetar" os atores para que estes intervenham na organização. Outra é procurar "afetar" a organização para ter um impacto nas pessoas. Esta questão leva-nos inevitavelmente a repensar o papel dos diferentes intervenientes numa intervenção e a questionar as "alianças" em que o psicólogo do trabalho, e em particular o clínico do trabalho, se pode apoiar para afetar a organização.

Résumé Malgré l’avancée des connaissances, agir en santé au travail soulève encore de nombreuses questions pour favoriser des interventions efficaces et pérennes. L’article propose de discuter deux perspectives. Une façon de voir les choses est de chercher à « affecter » les acteurs pour qu’ils interviennent sur l’organisation. Une autre est de chercher à « affecter » l’organisation pour agir sur les personnes. Cette question nous amène inévitablement à repenser le rôle des différentes parties-prenantes d’une intervention et à interroger les « alliances » sur lesquelles le psychologue du travail et en particulier le clinicien du travail peut compter pour affecter l’organisation.

Abstract Despite advances in knowledge, taking action in occupational health still raises a number of questions to promote effective and sustainable interventions. This article discusses two perspectives. One way of looking at things is to seek to "affect" the players so that they intervene in the organization. Another is to seek to "affect" the organization in order to act on people. This question inevitably leads us to rethink the role of the various parties involved in an intervention, and to question the "alliances" on which the work psychologist, and in particular the work clinician, can rely to affect the organization.

Potencialidades e contradições em um grupo operativo de QVT em ambiente virtual: relato de intervenção em uma IES pública

Resumo Os grupos operativos em Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) têm como finalidade realizar ações que efetivem políticas e programas institucionais em saúde do trabalhador, porém, há uma lacuna na literatura acerca da atuação desses grupos. O objetivo deste relato é discutir as potencialidades e contradições de um comitê de QVT, constituído a partir de parâmetros da Ergonomia da Atividade, no contexto de uma Instituição de Ensino Superior. Desenvolveu-se o trabalho, a partir da observação-participante e pesquisa-intervenção, registrada por meio de diário de campo. Foi observada a apropriação teórica dos participantes sobre QVT, o fortalecimento do coletivo perante a instituição e a percepção das potencialidades e contradições em QVT no serviço público. O presente relato oferece referência para que outras organizações implantem grupos operativos em QVT, indicando possibilidades de atuação e formação profissional em Psicologia do Trabalho.

Resumen Los grupos operativos en Calidad de Vida en el Trabajo (CVT) tienen como finalidad implementar políticas y programas institucionales en salud del trabajador, pero existe una laguna en la literatura respecto a la actuación de estos grupos. El objetivo de este relato es discutir las potencialidades y contradicciones de un comité de CVT, baseado en los parámetros de la Ergonomía de la Actividad, en el contexto de una Institución de Educación Superior. El trabajo se desarrolló a partir de la observación participante y la investigación-intervención, registrada a través de un diario de campo. Se observó la apropiación teórica de los participantes sobre CVT, el fortalecimiento del colectivo frente a la institución y la percepción de las potencialidades y contradicciones de la CVT en el servicio público. Este relato ofrece una referencia para que otras organizaciones implementen grupos operativos, indicando posibilidades de actuación y formación profesional en Psicología del Trabajo.

Résumé Les groupes opérationnels en Qualité de Vie au Travail (QVT) ont pour objectif de mettre en œuvre des politiques et programmes institutionnels en matière de santé des travailleurs, mais il existe une lacune dans la littérature concernant l’action de ces groupes. L'objectif de ce récit est de discuter des potentialités et des contradictions d'un comité de QVT, basée sur l'Ergonomie de l'Activité, dans un Institution d'Enseignement Supérieur. Le travail a été développé à partir de l'observation participante et de la recherche-intervention, enregistrée dans un journal de terrain. L'appropriation théorique des participants sur la QVT, le renforcement du collectif par rapport à l'institution et la perception du potentiel et des contradictions de la QVT dans le service public ont été observés. Ce récit offre une référence pour que d'autres organisations mettent en place des groupes opérationnels, et indique des possibilités d'intervention et de formation professionnelle en Psychologie du Travail.

Abstract Operational groups in Quality of Work Life (QWL) aim to carry out actions that implement institutional policies and programs on worker health, but there is a gap in the literature regarding the role of these groups. The aim of this report is to discuss the potentials and contradictions of a QWL committee, based on the parameters of Activity Ergonomics, within the context of a Higher Education Institution. The work was developed through participant observation and intervention research, recorded in a field diary. The theoretical appropriation of QWL by the participants was observed, along with the strengthening of the collective within the institution, and the perception of the potentials and contradictions of QWL in the public service. This report offers a reference for other organizations to establish operational groups in QWL, suggesting possibilities for action and professional training in Work Psychology.

Perceção de Afetividade Negativa e da Qualidade de Vida no Trabalho de Docentes do Ensino Superior Brasileiro: Análise do Período Pandémico e Reflexões para o Futuro da Atividade Docente

Resumo Esta pesquisa examinou a prevalência e os fatores preditivos da sintomatologia de afetividade negativa e os fatores determinantes relacionados a QVT de 131 docentes do ensino superior durante a pandemia COVID-19. Os principais questionários aplicados foram: Questionário Sociodemográfico, Atividades Laborais e Hábitos e Estilo de Vida, DASS-21, e o QWLQ-bref. Os resultados detetados puderam elucidar alta prevalência e alguns dos fatores determinantes da sintomatologia mental avaliada. Quanto aos fatores de predição da QVT, também teve destaque além da qualidade do sono, aspetos organizacionais e psicossociais. Apesar da existência de limitações nesta pesquisa impostas pelo número pequeno da amostra e a escassez de dados relacionados a saúde mental destes docentes no período pré-pandémico, a saúde mental dos professores universitários convoca a ergonomia para uma intervenção de espectro mais alargado, no sentido de contribuir para a melhora efetiva da QVT, a partir de uma abordagem preventiva que vai além das práticas assistencialistas.

Resumen Esta investigación examinó la prevalencia y los factores predictivos de los síntomas de afectividad negativa y los factores determinantes relacionados con la CVL de 131 profesores de educación superior durante la pandemia de COVID-19. Los principales cuestionarios aplicados fueron: Cuestionario Sociodemográfico, Actividades y Hábitos y Estilo de Vida Laborales, DASS-21 y el QWLQ-bref. Los resultados detectados lograron dilucidar la alta prevalencia y algunos de los factores determinantes de los síntomas mentales evaluados. En cuanto a los factores predictores de CVL, también se destacaron aspectos organizativos y psicosociales, además de la calidad del sueño. A pesar de la existencia de limitaciones en esta investigación impuestas por el pequeño tamaño de la muestra y la escasez de datos relacionados con la salud mental de estos docentes en el período prepandemia, la salud mental de los docentes universitarios requiere de la ergonomía para una intervención de espectro más amplio, en el sentido de contribuir al mejoramiento efectivo de la CVL, basado en un enfoque preventivo que va mucho allá de las prácticas asistenciales.

Résumé Cette recherche a examiné la prévalence et les facteurs prédictifs des symptômes d’affectivité négative ainsi que les facteurs déterminants liés à la QVT des 131 professeurs de l’enseignement supérieur pendant la pandémie de COVID-19. Les principaux questionnaires appliqués étaient : le Questionnaire Sociodémographique, les Activités et Habitudes de Travail et de Mode de Vie, le DASS-21 et le QWLQ-bref. Les résultats détectés ont pu élucider la forte prévalence et certains des facteurs déterminants des symptômes mentaux évalués. Quant aux facteurs prédictifs de la QVT, les aspects organisationnels et psychosociaux ont également été mis en avant, en plus de la qualité du sommeil. Malgré l'existence de limites dans cette recherche imposées par la petite taille de l'échantillon et la rareté des données liées à la santé mentale de ces enseignants dans la période pré-pandémique, la santé mentale des enseignants universitaires fait appel à l'ergonomie pour un spectre d'intervention plus large, qui vise à contribuer à l’amélioration effective de la QVT, en s’appuyant sur une approche préventive qui va au-delà des pratiques d’assistance.

Abstract This research examined the prevalence and predictive factors of negative affectivity symptoms and the determining factors related to the QWL of 131 higher education professors during the COVID-19 pandemic. The main questionnaires applied were: Sociodemographic Questionnaire, Work Activities and Habits and Lifestyle, DASS-21, and the QWLQ-bref. The results detected were able to elucidate the high prevalence and some of the determining factors of the mental symptoms assessed. As for the factors predicting QWL, organizational and psychosocial aspects were also highlighted, in addition to sleep quality. Despite the existence of limitations in this research imposed by the small sample size and the scarcity of data related to the mental health of these teachers in the pre-pandemic period, the mental health of university teachers calls on ergonomics for a broader spectrum intervention, in the sense of contribute to the effective improvement of QWL, based on a preventive approach that goes beyond assistance practices.

Desafios de trabalhar nos serviços de promoção da qualidade de vida no trabalho numa organização pública federal durante a pandemia de COVID-19

Resumo Os objetivos do presente estudo são destacar e analisar as mudanças na gestão do trabalho que ocorreram na atividade de trabalhadores de um órgão público federal, durante o período da pandemia de Covid-19. A perspectiva ergológica, com ênfase nas renormatizações e em seus efeitos nas Entidades Coletivas Relativamente Pertinentes (ECRP), foi utilizada para a melhor compreensão de situações narradas pelos trabalhadores. A metodologia adotada fundou-se na realização de entrevistas individuais inspiradas na história oral como gênero de discurso, focadas em fazer com que os trabalhadores contassem as suas experiências de trabalho. Como resultado, observou-se microgestão na renormatização de protocolos, a partir de outros usos das prescrições, de forma a ampliar os serviços via teletrabalho, fato que demandou a formação de novas ECRP.

Resumen El objetivo del presente estudio es destacar y analizar cambios en la gestión del trabajo observados en las actividades de trabajadores de una organización pública federal durante la pandemia de COVID-19. La perspectiva ergológica fue usada para mejor comprender las situaciones descritas por los trabajadores, con énfasis tanto en las restandarizaciones como en sus efectos sobre las Entidades Colectivas Relativamente Pertinentes (ECRP). La metodología adoptada se basó en entrevistas individuales inspiradas en la historia oral como género discursivo, enfocadas en que los trabajadores compartieran sus experiencias laborales. Los resultados mostraron microgestión en la restandarización de protocolos basados en otros usos aplicados a las prescripciones para ampliar los servicios prestados durante el teletrabajo, lo que requirió la formación de nuevas ECRP.

Résumé L’objectif de cette étude est de mettre en évidence et d’analyser les changements dans la gestion du travail observés dans les activités des travailleurs d’une organisation publique fédérale pendant la pandémie de COVID-19. La perspective ergologique a été utilisée pour mieux comprendre les situations décrites par les travailleurs, en mettant l’accent à la fois sur les renormatisations et sur leurs effets sur les Entités Collectives Relativement Pertinentes (ECRP). La méthodologie adoptée s’est basée sur des entretiens individuels inspirés de l’histoire orale comme genre discursif, centrés sur les travailleurs partageant leurs expériences de travail. Les résultats ont montré une microgestion dans la renormatisation des protocoles basés sur d'autres usages appliqués aux prescriptions pour étendre les services fournis pendant le télétravail, ce qui a nécessité la formation de nouveaux ECRP.

Abstract The aims of the present study are to highlight and analyze changes in work management observed in activities by workers of a federal public agency over the COVID-19 pandemic. The ergological perspective was used to better understand the situations described by workers, with an emphasis on both restandardizations and their effects on Relatively Pertinent Collective Entities (RPCE). The adopted methodology was based on individual interviews inspired by oral history as a discourse genre, focused on getting workers to share their work experiences. Results have shown micromanagement in restandardizing protocols based on other uses applied to prescriptions. It was done to broaden the services provided throughout telework, which required the formation of new RPCEs.

Trabalho bem feito, poder de agir e “ecologia do trabalho”

Resumo Este artigo baseia-se no caso de uma intervenção realizada em clínica da atividade, no âmbito do serviço de limpeza municipal da cidade de Lille, para mostrar como a deliberação organizada em torno de um trabalho bem feito pode conduzir os operadores de terreno a influenciar os processos de decisão que dizem respeito ao seu próprio trabalho. No decurso deste processo, eles desenvolvem o seu poder de agir sobre o próprio trabalho e assumem novas responsabilidades na organização, que asseguram a continuidade das deliberações ao longo do tempo. Na perspetiva de uma "ecologia do trabalho", eles tornam-se assim "sentinelas" a longo prazo, velando pela qualidade do seu trabalho a partir do interior, para a sua própria saúde, mas também para o exterior, para a saúde pública em geral.

Resumen Este artículo se basa en el caso de una intervención realizada desde la perspectiva de la clínica de la actividad, en el ámbito del servicio municipal de limpieza de la ciudad de Lille. El objetivo es mostrar cómo la deliberación organizada en torno a un trabajo bien hecho puede conducir a los operadores a influir en los procesos de decisión que atañen a su propio trabajo. En el transcurso de este proceso, desarrollan su poder de actuar sobre su propio trabajo y asumen nuevas responsabilidades en la organización, lo que asegura la continuidad de las deliberaciones a lo largo del tiempo. Desde la perspectiva de una "ecología del trabajo", se convierten así en "centinelas" a largo plazo, velando por la calidad de su trabajo desde el interior, por su propia salud, pero también para el exterior, para la salud pública en general.

Résumé Cet article s’appuie sur l’exemple d’une intervention réalisée en clinique de l’activité, au sein du service de propreté municipal de la Ville de Lille, pour montrer comment la délibération organisée autour du travail bien fait peut conduire les opérateurs de terrain à influencer les processus décisionnels qui concernent leur propre travail. Au cours de ce processus, ils développent leur pouvoir d’agir sur leur travail et endossent de nouvelles responsabilités dans l’organisation qui permettent de garantir la continuité des délibérations dans le temps. Dans la perspective d’une « écologie du travail », ils deviennent ainsi des « sentinelles » au long court, qui veillent de l’intérieur à la qualité de leur travail, pour leur propre santé, mais aussi vers l’extérieur, pour la santé publique en général.

Abstract This article is based on an example of an intervention carried out in the Activity Clinic perspective, within the municipal cleaning service of the City of Lille. It aims to show how deliberation organized around work quality criteria can lead operators to influence decision-making processes that affect their own work. During this process, they develop their power to act upon their own work and take on new responsibilities in the organization that ensure the continuity of deliberations over time. From the perspective of an “ecology of work”, they thus become “sentinels” in the long run, watching from the inside over the quality of their work, for their own health, but also outwards, for public health in general.

A abordagem clínica em psicologia industrial

O psicólogo como "caçador de problemas" ou técnico de soluções?: Faverge e a abordagem clínica na psicologia industrial

Resumo Este comentário revisita um texto emblemático do pensamento de J-M. Faverge. Publicado em 1968 em um número especial do periódico Bulletin de Psychologie dedicado à psicologia clínica, o texto foca na abordagem clínica na psicologia do trabalho. O autor se baseia em sua vasta experiência no ambiente profissional para destacar o papel da abordagem clínica na análise do trabalho. Ele discute o papel do psicólogo do trabalho de forma original e contemporânea.

Resumen Este comentario se remonta a un texto emblemático del pensamiento de J-M. Faverge. Publicado en 1968 en un número especial de la revista Bulletin de Psychologie dedicado a la psicología clínica, el texto trata sobe el enfoque clínico en psicología industrial. El autor se basa en su amplia experiencia en el medio profesional para visibilizar la función del enfoque clínico en el análisis del trabajo. Aborda de una manera original y actual el rol del psicólogo industrial.

Résumé Ce commentaire revient sur un texte symbolique de la pensée de J-M. Faverge. Publié en 1968 dans un numéro spécial de la revue Bulletin de Psychologie dédié à la psychologie clinique, le texte porte sur la démarche clinique en psychologie industrielle. L’auteur s’appuie sur son expérience conséquente en milieu professionnel pour mettre en visibilité la fonction de la démarche clinique dans l’analyse du travail. Il met en discussion d’une manière originale et actuelle le rôle du psychologue industriel.

Abstract This commentary revisits one of the key text of J-M. Faverge's thought. Published in 1968 in a special issue of Bulletin de Psychologie devoted to clinical psychology, the text deals with the clinical approach in industrial psychology. The author draws on his extensive experience in the workplace to highlight the function of the clinical approach in the analysis of work. He puts the role of the industrial psychologist up for discussion in an original and up-to-date way.

O trabalho na história do cinema: considerações a partir do centenário do filme La vocation d’André Carel

Resumo Nesse datário celebramos o centenário do filme La vocation d’André Carel, o qual descortina o duro cotidiano dos barqueiros no transporte de pedras, bem como o trabalho doméstico das mulheres, igualmente exigente e custoso. Embora o trabalho não seja o foco principal, ele ocupa boa parte do filme, abrindo-nos à reflexão sobre a presença do trabalho na história do cinema. Constatamos o quanto tem se difundido, em vários campos do saber, o uso de filmes para discutir temas abrangidos pela categoria trabalho. Outro movimento tem sido transformar em filmes/documentários resultados de estudos realizados, tanto para democratizar o acesso quanto provocar debates entre os destinatários dessas produções. Além disso, abordagens como a ergonomia da atividade e a clínica da atividade tem valorizado o uso da imagem para provocar a fala sobre o trabalho. Revela-se assim a importância do cinema (sob qualquer formato) para discutir a complexidade do trabalho.

Resumen En esta efeméride celebramos el centenario de la película La vocation d’André Carel, que revela la dura cotidianidad de los barqueros en el transporte de piedras, así como el trabajo doméstico de las mujeres, igualmente exigente y costoso. Aunque el trabajo no es el enfoque principal, ocupa gran parte de la película, abriéndonos a la reflexión sobre la presencia del trabajo en la historia del cine. Constatamos cuánto se ha difundido, en varios campos del saber, el uso de películas para discutir temas abarcados por la categoría trabajo. Otro movimiento ha sido convertir en películas/documentales los resultados de estudios realizados, tanto para democratizar el acceso como para provocar debates entre los destinatarios de estas producciones. Además, enfoques como la ergonomía de la actividad y la clínica de la actividad han valorado el uso de la imagen para provocar la conversación sobre el trabajo. Así se revela la importancia del cine (en cualquier formato) para discutir la complejidad del trabajo.

Résumé Dans cette éphéméride, nous célébrons le centenaire du film La vocation d’André Carel, qui dévoile le quotidien difficile des bateliers dans le transport de pierres, ainsi que le travail domestique des femmes, tout aussi exigeant. Bien que le travail ne soit pas le sujet principal, il occupe une grande partie du film, ouvrant la réflexion concernant la présence du travail dans l'histoire du cinéma. Nous constatons combien, dans divers domaines de savoir, l'utilisation des films a pris de l’ampleur dans les débats à propos de thèmes couverts par la catégorie travail. Une autre perspective a consisté à transformer en films/documentaires les résultats d'études réalisées, tant pour démocratiser l'accès à ces études que pour susciter des échanges avec les destinataires de ces productions. Par ailleurs, des approches comme celles de l'ergonomie de l'activité et de la clinique de l'activité ont valorisé l'utilisation de l'image pour inciter à parler du travail. Ainsi se révèle l'importance du cinéma (sous plusieurs formats) pour discuter de la complexité du travail.

Abstract In this Emblematic dates, we celebrate the centenary of the film La vocation d’André Carel, which portrays the harsh daily life of the boatmen transporting stones, as well as the domestic work of women, which is equally demanding and costly. Although work is not the central theme, it occupies a significant part of the film, allowing us to reflect on the presence of work in the history of cinema. We observe how the use of films to discuss themes encompassed by the category of work has spread in various fields of knowledge. Another movement has been to transform documented studies into films/documentaries, both to democratize access and to provoke discussions among the recipients of these productions. In addition, approaches such as the ergonomics of activity and the clinical study of activity have valued the use of images to provoke dialogue about work. Thus, the importance of cinema (in any format) in discussing the complexity of work is revealed.