Laboreal

Editorial

Working today: changes, permanencies, strategies, reinventions - Dossier presentation

Psychological dynamics and work of health professionals in Brazil during the COVID-19 Pandemic : contributing to comprehend⇿ transform their experience

Resumo O artigo apresenta uma análise inicial de questões referentes ao trabalho em Saúde no Brasil, no contexto da pandemia da COVID-19, buscando contribuir para um debate acerca das relações entre o processo de trabalho, a dinâmica psicológica aí em curso e a luta pela saúde. Baseia-se em um referencial da Psicologia do Trabalho e Organizacional, orientado pelo ponto de vista da atividade e da experiência, para dar conta de materiais emergentes de uma experimentação que vem sendo desenvolvida no âmbito da “Extensão Universitária”, sob a coordenação dos dois autores do artigo. Inicialmente, apresenta-se o quadro de emergência internacional da COVID-19 e características gerais das situações de trabalho que vêm sendo enfrentadas por profissionais da Saúde. Em seguida, selecionado um eixo principal como objeto de atenção, opera-se a análise de algumas das situações de trabalho, presentes nesse dramático contexto, que permitiram apresentar algumas pistas, a título de conclusão.

Resumen El artículo presenta un análisis inicial de cuestiones relativas al trabajo en Salud en Brasil, en el contexto de la pandemia del COVID-19, buscando contribuir al debate sobre las relaciones entre el proceso de trabajo, la dinámica psicológica en curso y la lucha por la salud. Se basa en un referente de la Psicología del Trabajo y Organizacional, guiado desde el punto de vista de la actividad y la experiencia, a dar cuenta de materiales emergentes de un experimento que se viene desarrollando en el ámbito de la “Extensión Universitaria”, bajo la coordinación de los dos autores del artículo. Inicialmente, se presenta el escenario de emergencia internacional del COVID-19 y las características generales de las situaciones de trabajo a las que se están enfrentando los profesionales de la salud. A continuación, seleccionando un eje principal como objeto de atención, se lleva a cabo el análisis de algunas de las situaciones laborales, presentes en ese contexto dramático, lo que permitió presentar algunas pistas, a modo de conclusión.

Résumé L’article présente une première analyse des problèmes liés au travail de santé au Brésil, dans le scénario pandémique du COVID-19. Il veut ainsi contribuer au débat concernant les relations entre le processus de travail, la dynamique psychologique en cours et la lutte pour la santé. Il est basé sur un référentiel de la Psychologie du Travail et des Organisations, guidé par le point de vue de l’activité et de l’expérience, et veut rendre compte de matériaux qui ont émergé d’une expérience développée dans le cadre d’un programme d’” Extension Universitaire », mené sous la coordination des deux auteurs. Dans un premier temps, l’article présente la situation d’urgence internationale du COVID-19 et les caractéristiques générales des situations de travail auxquelles les professionnels de la Santé ont été confrontés. Un axe principal est ensuite objet d’attention conduisant à l’analyse de certaines situations de travail, présentes dans ce contexte dramatique. Ceci a permis d’avancer quelques hypothèses, en guise de conclusion.

Abstract The paper presents an initial analysis of issues related to health work in Brazil, in the context of COVID-19 Pandemic, seeking to contribute to a debate about the relationships between work process, the ongoing psychological dynamics and the struggle for health. It is based on a framework of Work Organizational Psychology, guided by the point of view of the activity and experience, to account for materials emerging from an experiment that has been developed within the scope of “University Extension”, under the coordination of the two authors of the paper. Initially, both the international emergency context of COVID-19 and general characteristics of the work situations that are being faced by health professionals are presented. Then, upon selection of a main axis as the object of attention, the analysis of some work situations, present in that dramatic context, is carried out, which allowed to present some clues, as conclusion.

An analysis of the antecedent norms and reserves of alternatives mobilized in the activity of platform drivers and food delivery couriers

Resumo Este artigo analisa, em uma perspectiva situada, as normas antecedentes que incidem no trabalho de motoristas e entregadores que atuam por aplicativos, a fim de discutir as implicações dessas formas atuais de controle e gerenciamento algorítmico do trabalho. Busca também identificar elementos do fazer coletivo que remetam à mobilização e à construção de reservas de alternativas. A partir da perspectiva ergológica, o método de pesquisa baseou-se em Encontros sobre o Trabalho, precedidos de análise documental, questionários e entrevistas. Os resultados apontam para exigências e desafios impostos por esse modo de gerenciamento, assim como, para as renormatizações efetuadas na construção de reservas de alternativas, dentre elas, o estabelecimento de redes de sociabilidade. Discute-se ainda sobre como a ausência de regulação estatal e a sofisticada e complexa tecnologia incorporada pelas empresas-plataforma podem contribuir para o aprofundamento do processo de precarização social e exploração dos trabalhadores.

Resumen Este artículo analiza, en una perspectiva situada, las normas antecedentes que afectan el trabajo de los conductores y repartidores que trabajan a través de aplicaciones, con el fin de discutir las implicaciones de estas formas actuales de control y gestión algorítmica del trabajo. También busca identificar elementos de acción colectiva que se refieren a la movilización y construcción de reservas de alternativas. Desde la perspectiva ergológica, el método de investigación se basó en Encuentros del Trabajo, precedido de análisis documental, cuestionarios y entrevistas. Los resultados apuntan a las demandas y desafíos que impone este modo de gestión, así como a las renormatizaciones realizadas en la construcción de reservas de alternativas, entre ellas, el establecimiento de redes de sociabilidad. También se discute cómo la ausencia de regulación estatal y la sofisticada y compleja tecnología incorporada por las empresas de plataforma puede contribuir a profundizar el proceso de inseguridad social y la explotación de los trabajadores.

Résumé Cet article analyse, dans une perspective située, les normes antécédentes qui affectent le travail des chauffeurs et des livreurs opérant à travers des applications mobiles, afin de mettre en débat les conséquences de ces formes actuelles de contrôle et de gestion algorithmique du travail. Il cherche également à identifier des éléments d'action collective qui se réfèrent à la mobilisation et à la construction de réserves d'alternatives. Ancrée dans l’approche ergologique, la méthode de recherche est celle des Groupes de Rencontres du Travail, tout en ayant été précédée d'analyses de documents, de questionnaires et d'entretiens. Les résultats mettent en évidence les exigences et les défis imposés par ce mode de gestion, ainsi que les renormatisations effectuées dans la construction de réserves d'alternatives, parmi lesquelles la mise en place de réseaux de sociabilité. Il examine également comment l'absence de régulation au niveau de l’Etat et la technologie sophistiquée et complexe incorporée par les entreprises-plateforme contribuent à l'aggravation du processus de précarité sociale et d'exploitation des travailleurs.

Abstract This article analyzes, in a situated perspective, the antecedent norms that affect the work of platform drivers and food delivery couriers who work using on-demand apps, in order to discuss the implications of these current forms of control and algorithmic management of work. It also seeks to identify elements of collective action that refer to the mobilization and construction of reserves of alternatives. From the ergological perspective, the research method was based on Meetings about the Work, preceded by documentary analysis, questionnaires, and interviews. The results point to demands and challenges imposed by this management method, as well as to the renormatizations carried out in the construction of reserves of alternatives, and, among them, the establishment of sociability networks. It also discusses how the absence of state regulation, as well as the sophisticated and complex technology incorporated by the platform companies can contribute to deepening the process of social insecurity and exploitation of workers.

The unpaid domestic work of mothers in the COVID-19 pandemic: changes and permanencies

Resumo As mudanças e permanências no trabalho doméstico não remunerado de cuidados da casa e dos filhos durante a pandemia da COVID-19 são o objeto deste artigo. Discutem-se no texto os resultados de uma investigação realizada a partir de pesquisa on-line com 360 mães brasileiras com filhos de até 12 anos. Os resultados encontrados revelam: por um lado, a manutenção/acentuação da distribuição desigual do trabalho reprodutivo entre os sexos em grande parte dos lares, com o aumento significativo de horas dedicadas pelas mães a estas tarefas, queixas relacionadas à sobrecarga física e mental e outras dificuldades específicas ao contexto de isolamento social; por outro lado, para algumas famílias, o contexto propiciou novos arranjos de distribuição das tarefas ou, ao menos, tornou mais visível a essencialidade e a penosidade do trabalho doméstico, frequentemente desvalorizado e eufemizado.

Resumen Los cambios y la permanencia en el trabajo doméstico no remunerado de cuidar el hogar y los niños durante la pandemia de COVID-19 son el tema de este artículo. En el texto se discuten los resultados de una investigación realizada a partir de una encuesta en línea dirigida a 360 madres brasileñas con hijos hasta los 12 años. Los resultados encontrados revelan: por un lado, el mantenimiento / acentuación de la distribución desigual del trabajo reproductivo entre los sexos en la mayoría de estos hogares, con un aumento significativo de las horas dedicadas por las madres a estas tareas, quejas relacionadas con la sobrecarga física y mental y otras dificultades específicas del contexto de aislamiento social; por otro lado, para algunas familias, este contexto proporcionó nuevos arreglos para la distribución de tareas o, por lo menos, ha hecho más visible la esencialidad y el dolor del trabajo doméstico, a menudo infravalorado y eufemizado.

Résumé Les changements et la permanence du travail domestique non rémunéré, consistant à s'occuper de la maison et des enfants, pendant la pandémie du COVID-19 sont l’objet de cet article. Les résultats d'une enquête, menée sur base d'une enquête en ligne auprès des 360 mères brésiliennes, d'enfants de moins de 12 ans, sont discutés dans l’article. Les résultats révèlent: d'une part, le maintien/renforcement d’une répartition inégale du travail reproductif entre les sexes dans la plupart de ces foyers, avec augmentation significative des heures consacrées par les mères à ces tâches, des plaintes liées à une surcharge physique et mentale, et d’autres difficultés propres au contexte d'isolement social; d'autre part, pour certaines familles, le contexte a incité à de nouvelles modalités de répartition des tâches ou, du moins, a rendu plus visible le caractère essentiel et la pénibilité du travail domestique, souvent dévalorisés et euphémisés.

Abstract The changes and permanencies in unpaid domestic work to take care of home and children during the COVID-19 pandemic is the subject of this article. The text discusses the results of an investigation carried out based on an online survey of 360 Brazilian mothers with children up to 12 years old. The obtained results reveal: on the one hand, the maintenance / accentuation of the unequal distribution of reproductive work between the sexes in most households, with a significant increase in hours dedicated by mothers to these tasks, complaints related to physical and mental overload and other difficulties specific to the context of social isolation; on the other hand, for some families, the context provided new arrangements for the distribution of tasks or, at least, has made the essentiality and pain of domestic work, which is often undervalued and euphemized, more visible.

Ergology and Broadcasting: analysis of the maintenance and support work on television

Resumo O Broadcasting designa, em termos gerais, a produção e transmissão de conteúdo jornalístico, educativo e de entretenimento em meios de comunicação de massa. Nesse cenário, o trabalho em Manutenção e Suporte (MeS), para os sistemas que suportam e compõem toda a estrutura em Broadcast, é dos mais complexos, o que suscitou o objetivo de analisar a atividade desses trabalhadores de manutenção, responsáveis pelo suporte à produção e transmissão em Broadcast no Brasil. Fundamentado numa perspectiva ergológica e bakhtiniana, o formato metodológico de entrevistas semiestruturadas permitiu o registro e a análise das falas dos próprios trabalhadores, mediante o uso de uma sala virtual. Os resultados da pesquisa mostraram uma atividade de trabalho eivada de disputas laborais entre equipes e pressão permanente por disponibilidade integral e resultados imediatos.

Resumen La radiodifusión se refiere, en términos generales, a la producción y transmisión de contenidos periodísticos, educativos y de entretenimiento en los medios de comunicación social. En este escenario, el trabajo de Mantenimiento y Soporte (MeS) de los sistemas que soportan y componen toda la estructura en emisión, es uno de los más complejos, lo que planteó el objetivo de analizar la actividad de estos trabajadores de mantenimiento, responsables del soporte de la producción y transmisión de radiodifusión en Brasil. Partiendo de una perspectiva ergológica y bakhtiniana, el formato metodológico de entrevistas semiestructuradas permitió la grabación y análisis de los discursos de los propios trabajadores, mediante el uso de una sala virtual. Los resultados de la encuesta mostraron una actividad laboral plagada de disputas laborales entre equipos y una presión permanente por la plena disponibilidad y resultados inmediatos.

Résumé Le Broadcasting désigne, en termes généraux, la production et la transmission de contenu journalistique, éducatif et de divertissement, dans des médias de masse. Dans ce scénario, le travail en Maintenance et Support (MeS), pour les systèmes qui supportent et composent l”ensemble de la structure en Broadcast, est des plus complexes - ce qui a suscité le projet d”analyser l”activité de ces agents de maintenance, responsables du support à la production et diffusion en Broadcast au Brésil. Basé sur une perspective ergologique et bakhtinienne, le format méthodologique des entretiens semi-structurés a permis l”enregistrement et l”analyse des verbalisations des travailleurs eux-mêmes, grâce à l”utilisation d”une salle virtuelle. Les résultats de l”enquête ont montré une activité de travail truffée de conflits de travail entre les équipes et une pression permanente pour une disponibilité totale et des résultats immédiats.

Abstract Broadcasting refers, in general terms, to the production and transmission of journalistic, educational and entertainment content in mass media. In this scenario, the work in Maintenance and Support (M&S), for the systems that support and compose the entire structure in broadcast, is one of the most complex, which raised the objective of analyzing the activity of these maintenance workers, responsible for the production support and broadcast transmission in Brazil. Based on an ergological and Bakhtinian perspective, the methodological format of semi-structured interviews allowed the recording and analysis of the speeches of the workers themselves, using a virtual room. The survey results showed a work activity riddled with labor disputes between teams and permanent pressure for full availability and immediate results.

From prejudice to expertise: perception of suspects in police approaches

Resumo O presente artigo tem por objetivo analisar a complexidade da tomada de decisão e do julgamento de policiais militares do 26º Batalhão de Polícia de Minas Gerais, fazendo uso do seu poder discricionário de polícia em ação de abordagem policial. Desta forma, o objetivo geral será de evidenciar as variáveis e os fatores associados a esse “poder”, por meio de observações e autoconfrontações em campo, fazendo uso da Análise ergonômica do Trabalho. Todo o texto trará análises sobre a seguinte problemática: como são tomadas as decisões em uma abordagem policial? O que se percebeu é que grande parte das decisões e julgamentos tomados são baseados em habilidades resultantes do acoplamento adequado das experiências do agente com a situação encontrada. O ponto-chave da habilidade são as experiências e vivências acumuladas em situações diversas. Logo, toda a habilidade em detecção é relativa; depende do contexto e do suspeito.

Resumen El propósito de este artículo es analizar la complejidad de la toma de decisiones y el juicio de los policías militares del 26.º Batallón de Policía de Minas Gerais, haciendo uso de su poder policial discrecional en una acción de abordaje policial. De esta forma, el objetivo general será resaltar las variables y los factores asociados a este “poder”, a través de observaciones y auto-confrontaciones en el campo, recurriendo al Análisis Ergonómico del Trabajo. Todo el texto analizará el siguiente problema: ¿cómo se toman las decisiones en un enfoque policial? De lo que se ha constatado es que una gran parte de las decisiones y juicios que se toman se basan en habilidades resultantes del adecuado acoplamiento de las experiencias del agente con la situación encontrada. El punto clave de la habilidad son las experiencias acumuladas en diferentes situaciones. Por lo tanto, todas las habilidades de detección son relativas; dependen del contexto y del sospechoso.

Résumé Le but de cet article est d'analyser la complexité de la prise de décision et du jugement des policiers militaires du 26e bataillon de police de Minas Gerais, en recourant à leur pouvoir discrétionnaire de policier dans l'action de l'approche policière. L'objectif général est ainsi de mettre en évidence les variables et les facteurs associés à ce «pouvoir», grâce à des observations et des auto-confrontations menées sur le terrain, en ayant recouru à l'Analyse Ergonomique du Travail. L'ensemble du texte analyse le problème suivant: comment les décisions sont-elles prises dans une approche policière? Le constat est qu'une grande partie des décisions et des jugements portés repose sur des habiletés résultant d’un couplage approprié des expériences de l'agent avec la situation rencontrée. Le point clé de l’habileté provient d’expériences accumulées en différentes situations. Par conséquent, toute habileté de détection est relative ; elle dépend du contexte et du suspect.

Abstract The purpose of this article is to analyze the complexity of decision-making and the judgment of military policemen of the 26th Minas Gerais Police Battalion, using their discretionary police power during the action of a police approach. In this way, the general objective will be to highlight the variables and factors associated with this “power”, through observations and self-confrontations in the field, making use of the Ergonomic Analysis of Work. The whole text will analyze the following problem: how are decisions made in a police approach? What has been realized is that a large part of the decisions and judgments are based on skills resulting from the appropriate coupling of the agent's experiences with the situation found. The key point of the skill are the experiences accumulated in different situations. Therefore, all detection skills are relative; it depends on the context and on the suspect.

Subjectivity and work: between ill-being and well-being - Jorge Juan Román Hernández, Dominique Lhuilier, José Newton García de Araújo and Andrea Pujol

The debates between history and psychology: a resource to understand the activity in work situation

Psychology and history

Gestões do trabalho e da saúde pública em tempos de pandemia

March 2021: 300,000 dead in Brazil. The governance of the pandemic in accordance with Foucault’s contributions

March 11, 2020: work in Primary Health Care (PHC) challenged by the Covid-19 pandemic

April 28, International Workers’ Memorial Day: what to learn from COVID-19?