RISTI - Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação

Information systems applications: What are the application areas?

Chatbots curation: conceptualization, strategies and performance indicators

Resumo Nos últimos anos o surgimento e expansão de inovações tecnológicas, como os chatbots, tem ocasionado a formação de novas áreas de desempenho e/ou novos perfis profissionais. Nesse sentido a presente pesquisa teve o objetivo de analisar o fenômeno da curadoria de chatbots, para o qual foram realizadas 10 entrevistas semiestruturadas a profissionais experientes no desenvolvimento e na curadoria de chatbots. Os resultados foram organizados em três apartados: 1) a conceptualização da curadoria de chatbots, 2) estratégias utilizadas na curadoria e 3) indicadores de desempenho. Por último, as conclusões finais sintetiza os principais achados do estudo, discute-se sobre a relevância da curadoria de chatbots e compartilha possíveis linhas de pesquisa.

Abstract In recent years, the emergence and expansion of technological innovations, such as chatbots, has led to the formation of new work areas of jobs and / or new professional profiles. In this sense, the present research aimed to analyze the phenomenon of chatbots curation, for which 10 semi-structured interviews were conducted with professionals experienced in the development and chatbots curatorship. The results were organized in three sections: 1) the conceptualization of chatbots curation, 2) strategies used and 3) performance indicators. Finally, the main conclusions of the study are summarize, it is discuss the relevance of chatbots improvement and possible lines of research.

Utilización de la Teoría de la Información para evaluar el comportamiento de la estabilidad estática en amputaciones transtibiales

Resumen Para examinar la influencia de la amputación en la estabilidad se empleó la teoría de la información (TI), se midió el centro de presión (CoP) de nueve individuos amputados transtibiales y nueve no amputados. Se hizo el análisis de difusión de estabilogramas no lineales y se calcularon medidas infométricas. Los estabilogramas indicaron diferencias en el CoP entre los dos grupos, tanto en dirección antero-posterior (AP) como medial-lateral (ML), siendo mayor el parámetro de la excursión del CoP en los amputados, existe asociación entre la amputación y la estabilidad. La TI dejó en evidencia la incidencia del desplazamiento del CoP en las direcciones AP y ML sobre la estabilidad, en los amputados la mayor afectación de la estabilidad se da AP en el lado no amputado, hay empleo de estrategia de cadera y rodilla para mantener estabilidad postural. Este es el primer reporte del análisis del CoP en amputados transtibiales utilizando TI.

Abstract Information theory (IT) was used to examine the influence of amputation on stability, the pressure center (CoP) of nine transtibial amputees and nine non-amputees was measured. Diffusion analysis of nonlinear stabilograms was performed and infometric measurements were calculated. Stabilograms indicated differences in CoP between the two groups, in the anteroposterior (AP) and medial-lateral (ML) directions, the CoP excursion being higher in amputees, there is an association between amputation and stability. IT revealed the incidence of the CoP displacement in the AP and ML directions on stability, in amputees the greatest affectation of stability occurs AP in the non-amputated side, they use hip and knee strategy to maintain stability postural. This is the first report of CoP analysis in transtibial amputees using IT.

Uso de la Tecnología de la Información y Comunicación en educación virtual y su correlación con la Inteligencia Emocional de docentes en el Ecuador en contexto COVID-19

Resumen El presente estudio propone una investigación mixta de tipo no experimental, transeccional, correlacional con alcance descriptivo, para evidenciar el nivel de conocimiento y uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en educación virtual y su correlación con la Inteligencia Emocional (I.E) de 485 profesores de nivel inicial, primario y secundario; además, pretende revelar el contexto en el que se está desarrollando el proceso de enseñanza-aprendizaje en relación con la emergencia sanitaria COVID-19. De los resultados se destaca que existen pocas habilidades en el uso de las TIC, a lo que se añade que la mayoría de docentes carecen de infraestructura tecnológica y acceso a internet; también, que las profesoras tienen menos fortalezas emocionales, y que existe muy baja correlación entre el manejo de las TIC y la I.E. Finalmente, se destaca que la aplicación WhatsApp ha sido transformada de medio de comunicación instantánea a plataforma de aprendizaje.

Abstract The present study proposes a mixed investigation of a non- experimental transactional correlational type with a descriptive scope in order to demonstrate the level of knowledge and use of Information and Communication Technology (ICT) in virtual education and its correlation with Emotional Intelligence (EI) of 485 teachers of initial, primary and secondary level. In addition, it aims to reveal the context in which the teaching-learning process is being developed in relation to the COVID-19 emergency. The results show that there are few ICT skills being utilized. Additionally, most teachers lack technological infrastructure and internet access. This study also indicates that female teachers have less emotional strengths and there is a very low correlation between the use of ICT and EI. Finally, it is highlighted that the WhatsApp application has been transformed from a means of instant communication to a learning platform.

Framework multimodal emocional en el contexto de ambientes dinámicos

Resumen En este trabajo, se presentan los antecedentes entorno a instrumentos, métodos y modelos en la temática de computación afectiva. En particular se exploran los modelos emocionales deductivos y categóricos. Se describe el Framework multimodal (MM) emocional desarrollado y su arquitectura conceptual. Finalmente se exhiben y se discuten los resultados generales de las experimentaciones realizadas, en particular las que se realizaron con un simulador de vuelo. El resultado de las experiencias permitió verificar la correlación entre los registros SAM y los valores del BCI (excitación y relajación, EEG) registrados por el Framework para el caso de prueba presentado.

Abstract This paper presents the background about instruments, methods and models on the subject of affective computing. Particularly, deductive and categorical emotional models are explored. The developed emotional multimodal framework (MM) and its conceptual architecture are described. Finally, the general results of the experiments accomplished are exhibited and discussed, especially they were carried out with a flight simulator. The result of the experiences allowed to probe the correlation between the SAM records and the BCI (excitement and relaxation, EEG) values recorded by the Framework for the test cases presented.

Uso del Estándar ISO/IEC 29110 para Entrenar Estudiantes en Procesos de Ingeniería de Software

Resumen Los ingenieros de software necesitan usar procesos en su práctica profesional con la finalidad de administrar proyectos, coordinar equipos y medir la calidad de los productos desarrollados. Aunque el aprendizaje sobre los procesos de ingeniería de software debería darse mientras los ingenieros están preparándose en la universidad, existe todavía una brecha entre lo que se aprende durante su formación y lo que necesitan para trabajar en la industria del software. Para reducir esta brecha se propone el uso del estándar ISO/IEC 29110 para entrenar estudiantes universitarios. Mediante la utilización del enfoque de investigación-acción se encontró que es posible utilizar el estándar, con modificaciones en su implementación, de tal manera que equipos pequeños de estudiantes puedan usarlo como parte de su entrenamiento como ingenieros.

Abstract Software engineers need to use software processes during their professional practice to be able to manage projects, coordinate teams, and measure quality of developed products. Even when the learning on software engineering processes should happen while engineers are being trained in university, there is still a gap between what is learned during their undergraduate education and what is needed to work in the software industry. To reduce this gap, the authors of this paper propose the use of the ISO/IEC 29110 standard to train undergraduate students. With the use of the action-research approach, it was found that it is possible to use the standard with minor modifications in its implementation, in such a way that small teams of students are able to use it as part of their training as engineers.

Comparative Study of Approaches for Recommender Systems based on Personality using IBM Watson Personality Insights

Resumo Considerar a personalidade dos usuários nos Sistemas de Recomendação pode proporcionar resultados mais relevantes. Neste estudo, foi analisado se, com os avanços na detecção da personalidade (inferência sem usar questionários), as abordagens de Filtragem Colaborativa baseadas em personalidade continuam melhorando a acurácia das abordagens tradicionais (baseadas essencialmente em ratings). Outrossim, foi analisado se há diferenças ao aplicar modelos distintos de personalidade. No experimento, foram considerados 1058 usuários do TripAdvisor e 10889 clientes da Amazon, com características de personalidade inferidas via IBM Watson Personality Insights. Os resultados indicaram a possibilidade de melhorar a acurácia ao empregar uma abordagem usando dados inferidos concernentes a algum dos modelos de personalidade analisados (Big Five, Needs e Values). Ademais, o modelo Values proporcionou resultados equivalentes ao Big Five (sem facetas); e, em termos gerais, não houve melhoria ao usar o Big Five incluindo dados das suas facetas (nem ao incluir dados dos outros modelos).

Abstract Considering the personality of users in Recommender Systems can provide more relevant results. In this study, we analyzed whether, with advances in personality detection (inference without using questionnaires), Collaborative Filtering approaches based on personality continue to improve the accuracy of traditional approaches (based essentially on ratings). Furthermore, we analyze whether there are differences when applying different personality models. We considered 1058 TripAdvisor users and 10889 Amazon customers in the experiment, with personality characteristics inferred via IBM Watson Personality Insights. The results indicated the possibility of improving accuracy by employing an approach using inferred data concerning any personality models analyzed (Big Five, Needs, and Values). Moreover, the Values model provided results equivalent to the Big Five model (without facets), and, in general terms, there was no improvement when using the Big Five model with data from its facets (nor when including data from the other models).

Study of the image of the tourist region of Lisbon

Resumo A indústria turística mundial registou um crescimento anual constante e encontrava-se em franca expansão até março de 2020, quando foi fortemente afetada pela pandemia Covid-19. Acredita-se que para a reinvenção e reforma do setor se terá de investir fortemente na criação e gestão da perceção dos turistas sobre a imagem dos destinos turísticos. Tendo em vista este contexto, o presente estudo objetiva analisar a imagem da região de Lisboa através da utilização de User Generated Content (UGC). A metodologia utilizada tem como base de análise três componentes de interações do turista com o destino: imagem Designativa, Estimativa e Prescritiva. Foram utilizados 51 mil reviews do ano de 2019, em inglês, contendo opinião de turistas de 131 nacionalidades sobre a região turística de Lisboa. Os resultados revelam que Lisboa tem uma imagem caracterizada por reviews positivos e oferecem novos conhecimentos sobre a gestão da imagem do destino.

Abstract The tourism industry has consistently been flourishing until 2020 when the Covid-19 pandemic broke. It is believed that the knowledge and analysis of tourism destination images will be a crucial tool for the reform and reinvention of the activity and relaunch of tourism. Through the usage of User Generated Content (UGC) collected from TripAdvisor, this study aims to reveal the tourism destination image of Lisbon. To analyze the tourism image, a three-phase method was utilized bearing three distinct tourist interactions with the destination: designative image, appraisive image and prescriptive image. This study compiled 51.000 reviews written in English in 2019, with the opinion of 131 different nationalities about the region of Lisbon. Results recognize Lisbon with having several more positive reviews than negative ones and offer new untapped knowledge to manage the region’s tourism.

Privacy Preserving Versus Utility Preserving in Data Anonymization: a study in higher education

Resumo No mundo digital, toda a atividade humana deixa um rasto de dados que constitui um recurso cada vez mais valioso, para avaliação e definição de estratégias nos mais variados domínios. A partilha desses dados, sendo socialmente importante, implica o respeito pela privacidade individual e portanto a sua anonimização. As atuais leis e regulamentos sobre privacidade oferecem orientações limitadas para lidar com um vasto leque de tipos de dados, ou com técnicas de reidentificação. Este trabalho pretende ilustrar um processo de anonimização, comparando para vários modelos de privacidade a perda de informação e a utilidade do conjunto de dados resultante. Encontrar o equilíbrio entre privacidade e utilidade é um desafio que pode ser mais facilmente alcançado por quem melhor conhece o significado dos dados e dos objetivos que se pretendem alcançar com eles.

Abstract In the digital world, all human activity leaves a trace of data that is growingly valued for the evaluation and definition of strategies in varied domains. The sharing of those data, being socially relevant, implies the respect for individual privacy and so, its anonymization. The current laws and regulations about privacy offer limited guidance to deal with the vast range of datatypes or with techniques of re-identification. This work aims at illustrating a process of anonymization, comparing to several models of privacy, the loss of information and the usefulness of that dataset resulting from the anonymization. Finding a balance between privacy and utility is a challenge that can be more easily found by those who know better the meaning of the data and objectives aimed at.

Mortality and life expectancy forecasts using Bayesian model combinations: An application to the Portuguese population

Resumo Neste artigo desenvolve-se um modelo de previsão da mortalidade específica por idade e da esperança de vida mediante combinação Bayesiana de modelos (Bayesian Model Ensemble). O procedimento envolve a selecção do subconjunto de modelos a usar e a determinação dos respectivos ponderadores. São ainda calculados intervalos de confiança para as variáveis de interesse usando uma metodologia assente em Bayesian credible prediction intervals considerando o risco de modelo. Os modelos são calibrados à população portuguesa desagregada por sexo usando informação estatística relativa ao período 1960-2018 e às idades no intervalo 60-125. São efectuadas previsões até 2050. Os resultados obtidos antecipam a continuação do aumento da esperança de vida por período e por coorte nas idades adultas registado nas últimas décadas e sinalizam a existência nos sistemas de protecção social de impostos/subsídios implícitos entre gerações que distorcem as decisões de consumo, de mercado de trabalho e de poupança e questionam a justiça intergeracional.

Abstract In this paper we forecast age-specific mortality rates and life expectancy measures using an adaptive Bayesian Model Ensemble of heterogeneous models. The procedure involves both the selection of the model confidence set and the determination of optimal weights. Model-averaged Bayesian credible prediction intervals are derived accounting for both the uncertainty arising from model error and parameter uncertainty. The models are calibrated to Portuguese population data in the period 1960-2018 and age range 60-125 and forecasted to 2050. The results anticipate a continuous increase in both period and cohort life expectancy at adult ages and signal significant implicit taxes and subsidies between generations, which distort consumption, saving and investment decisions and challenge intergenerational fairness.