Tourism & Management Studies

Factors with special impact in the level of innovation of the the Spanish hotel industry

Este estudio analiza las relaciones que se producen entre ciertos factores determinantes del Proceso de Dirección Estratégica y la innovación en las organizaciones hoteleras con actividad en España, así como la influencia del nivel de innovación en la ventaja competitiva y los resultados organizativos. El posicionamiento teórico adoptado se integra, dentro de la disciplina de la Dirección Estratégica, en el Enfoque de los Recursos y Capacidades. Un análisis de las principales cadenas hoteleras con actividad en España nos ha mostrado que ciertos factores (concretamente veinte dimensiones) del Proceso de Dirección Estratégica inciden de forma positiva sobre el nivel de innovación, así como que una adecuada gestión de la misma influye, positivamente, en los resultados organizativos.

This paper analyses the relationships between certain determinants in the strategic management process on innovation in hotel organisations in Spain, as well as the influence of the level of innovation on competitive advantage and organisational performance. The theoretical positioning is based on the resource and capability-based approach, within the field of strategic management. An analysis of major hotel chains operating in Spain has shown that certain factors (namely twenty dimensions) of the strategic management process impact on the level of innovation positively, as well as a proper management of innovation influences organizational results, also positively.

Strategic challenges of the Spanish hotel industry for the 21^st century: year 2020 in emerging countries

Plasmamos en este trabajo un estudio sobre la evolución de la industria hotelera española a nivel internacional, en aras a identificar los retos de actuación en el horizonte 2020. Nos basamos para ello en el uso de la Lógica Estratégica que permite un análisis de prospectiva en términos de rentabilidad de inversiones. Especificamos, dentro de la industria hotelera en países emergentes, los diferentes grupos estratégicos y su posicionamiento en un entorno global. Para ello valoramos variables intrínsecas diferenciadoras, la innovación en productos y servicios, y considerando la calidad como sinónima de excelencia empresarial. Un análisis clúster permite definir los comportamientos futuros de las empresas hoteleras, dentro de la industria, sobre la base de unas tecnologías que configuran los recursos estratégicos de estas empresas. Los resultados de este estudio permiten aseverar que la supervivencia empresarial de la industria hotelera pasa, no solo por la formación de grupos y alianzas, sino además por el posicionamiento en entornos emergentes.

This paper analyses the evolution of the Spanish hotel industry at the international level, aiming at the identification of its challenges for the year 2020. Strategic management lies at the core of our analysis, and more specifically Strategic Logic, a tool that allows a prospective analysis in terms of investment returns. We specify different strategic groups within the hotel industry, and its global positioning. In addition, we pay special attention to emerging countries, taking into account variables such that quality and product and services innovation. We advocate the use of cluster analysis to better define the future strategic behaviour of hotel firms. This cluster analysis is based on technologies defining the strategic resources of firms. We find that the survival success of hotel firms is directly related to their presence in emerging countries as well as their integration in groups and alliances. Both aspects yield satisfactory return rates using strategic logic criteria.

Aplicação da metodologia DEA na análise da eficiência do setor hoteleiro português: uma análise aplicada às regiões portuguesas

Este estudo tem como principal objetivo analisar e comparar a evolução da eficiência do setor hoteleiro de Portugal, por regiões, nos anos de 2006 e 2008. Pretende-se também encontrar empresas que possam servir de referência às menos eficientes, na busca de uma maior produtividade. A eficiência é analisada através do estudo da produtividade técnica, com recurso à técnica de programação linear: Data Envelopment Analysis - DEA. Contrariando o contexto económico, verifica-se uma melhoria significativa da produtividade do setor hoteleiro português, em geral, de 2006 para 2008, com exceção da região insular. No ano de 2006, são as regiões norte e insular que apresentam uma eficiência média mais elevada, enquanto no ano de 2008, só se destaca a região norte. Foram encontradas 30 empresas com eficiência máxima nos dois anos em estudo, 7 na região norte, 11 no centro, 5 no sul e 7 nas ilhas.

The main purpose of this paper is to analyze and to compare the evolution of efficiency in the Portuguese hotel industry, by geographical regions, in 2006 and 2008. It is also intended to find companies which may be used as a reference to the least efficient ones, to achieve higher levels of productivity. Efficiency is analyzed through the study of technical productivity, using a technique of linear programming: Data Envelopment Analysis (DEA). Contrary to the economic context, there is a general and significant improvement in the productivity of the Portuguese hotel industry from 2006 to 2008, with the exception of the insular regions. In 2006 there was a higher efficiency average in the northern and insular regions whereas in 2008 only the northern region excelled. In the time frame comprised by this research, 30 firms were found to be efficient: 7 in the north, 11 in the center, 5 in the south and 7 in the islands.

A satisfação dos licenciados em Turismo: os novos desafios para as instituições de ensino superior e para o setor do Turismo

O presente estudo analisa os elementos antecedentes e consequentes da satisfação do diplomado em Turismo em relação à Instituição de Ensino Superior (IES) frequentada, considerando ainda o seu conhecimento do setor do Turismo enquanto profissional desta área. Este encontro de experiências representará uma fonte de informação chave para o posicionamento e gestão estratégicos das IES com oferta formativa em Turismo, bem como para a indústria do Turismo, que reconhecerá as que correspondem de forma mais assertiva às necessidades dos atuais profissionais do Turismo. Utilizando um quadro conceptual baseado na análise da satisfação do consumidor e recorrendo à técnica Partial Least Square - Path Modelling, procurou-se analisar a relação entre as variáveis que integram o processo de formação da satisfação do consumidor considerado, e que se baseia na metodologias dos Índices Nacionais de Satisfação do Consumidor, e algumas caraterísticas da amostra. Os resultados evidenciam a variável imagem como o elemento principal no processo de formação da satisfação dos inquiridos em relação à IES frequentada e indicam ainda distinções relevantes na perceção dos inquiridos ao nível da natureza da IES, ensino universitário ou politécnico.

The present study analyses the antecedent and subsequent variables of satisfaction for the Tourism graduate towards the attended Higher Education Institution (HEI), and it also considers his/her knowledge of the tourism industry as a professional. The meeting of these experiences represent a key information source for the strategic positioning and management of HEIs with a Tourism training offer, as well as for the tourism industry, which recognizes those corresponding more assertively to the needs of today's tourism professionals. Based on a conceptual framework related to the consumer satisfaction and using the Partial Least Square - Path Modelling technique, the relationship between the variables that comprise the process of customer satisfaction formation, based on the National Consumer Satisfaction Indexes methodologies of Contents, and some characteristics of the sample were analysed. The results show that image is the main antecedent of satisfaction for the respondents in relation to the attended HEI and also indicate a relevant distinction in their perception of the HEIs nature, either university or polytechnic.

Analysis of the wine tourist in the designation of origin for Sherry (Spain)

Las motivaciones de los turistas están permitiendo el desarrollo de nuevos productos y destinos que permiten satisfacer las nuevas demandas de los viajeros. Ello ha creado en estas zonas, un desarrollo socioeconómico considerable debido a la explotación de sus recursos endógenos locales que los distinguen que otros productos turísticos clásicos aportando al visitante el disfrute y descubrimiento de distintas y nuevas experiencias sensoriales. Esto está permitiendo que ciertas áreas geográficas, hasta ahora fuera de los flujos turísticos tradicionales, comiencen a posicionarse como destinos turísticos preferenciales, para un tipo de turista que busca interrelacionarse y conocer la zona que visita. Una consecuencia importante es la transformación socioeconómica, lo que le permite crear nuevas empresas y alianzas empresariales para potenciar este nuevo modelo turístico. En este trabajo presentamos una investigación centrada en el turismo del vino, en concreto la Denominación de Origen Jerez-Xérès-Sherry en España. Esta denominación gira en torno a una ruta del vino cuyas bodegas reciben alrededor de 500.000 visitas anualmente, convirtiéndola en la ruta del vino más importante de España. Así mismo, presentamos los resultados obtenidos del trabajo de campo, llevado a cabo dentro de las propias bodegas, donde se ha realizado una encuesta a los turistas para conocer sus motivaciones y percepciones. Los principales resultados de esta investigación nos muestran el elevado grado de satisfacción de los turistas respecto a la bodega que han visitado así como la interrelación existente entre el vino, la gastronomía local y el creciente interés de los viajeros por todo lo relacionado con la cultura del vino.

The current motivations of tourists is allowing the organization of new products and destinations which strive to fulfill the recent demands of travellers, who have placed a premium on not only the sense of sight, but also many of the other senses as well. This is permitting certain areas which were traditionally rural and disconnected from typical tourism routes to contemplate organizing tourism based on promoting novel products, which respond to the new likes and dislikes of tourists, and is allowing for the development of certain areas and the reconstruction of the ever-important industrial fabric based on tourism in these zones through the creation of different types of clusters centered in tourism companies. In this paper we present research centered on wine tourism, specifically that which is Designation of Origin Jerez-Xérès-Sherry, in Spain. This designation revolves around a wine route in which around 500,000 people visit these bodegas annually, making it the most important wine route in Spain. To this end we present the results of field work done with tourists inside the bodegas themselves where the ideas and perceptions of these travellers are revealed to show the primary motives and characteristics of their trip. The principal results of the study suggest that the tourists are satisfied with the bodegas they have visited, the importance of the relationship which exists between local gastronomy and the growing interest which exists in everything related to wine culture.

Satisfacción, lealtad y colectivismo en destinos culturales: Satisfaction, loyalty and collectivism in cultural destinations

Múltiples trabajos analizan el impacto que la imagen de los destinos tiene sobre la satisfacción y lealtad de los turistas, incluyendo diferentes variables mediadoras tanto afectivas como cognitivas. El presente artículo pretende dilucidar si el modelo representativo del comportamiento futuro de los visitantes (satisfacción y lealtad) en función de las expectativas, disconfirmación, satisfacción, emociones y lealtad, obedece a pautas comunes y universales, o si bien tal funcionamiento difiere cuando se aplica a destinos caracterizados por distintas atracciones. Se concluye con la existencia de un patrón de comportamiento diferente para aquellos destinos culturales urbanos que incorporan playas entre sus atracciones.

Many studies have analyzed the impact of destination image on tourist satisfaction and loyalty, including different mediating variables both affective and cognitive. This article will attempt to determine whether the representative model of visitors' future behavior (satisfaction and loyalty), viewed in terms of expectations, disconfirmation, satisfaction, emotions and loyalty, follows a universal common pattern or whether that behavior actually differs, when the model is applied to cultural destinations offering different attractions. The conclusion is that there is a different pattern for urban cultural destinations which include beaches among their attractions.

Gestão pública no turismo e o desenvolvimento de destinos turísticos em um estado da Federação Brasileira: uma análise do planejamento estratégico do turismo em Minas Gerais (2007-2010)

Este estudo analisou o Planejamento Estratégico do Turismo no período de uma gestão governamental com o objetivo de compreender a relação entre a Gestão Pública no Turismo e o Desenvolvimento de Destinos Turísticos em Minas Gerais, Brasil. Para tanto, os dados foram obtidos por meio de entrevistas, documentos e bibliografias, sendo interpretados com o suporte da técnica de análise de conteúdo. Os resultados apontam avanços e limitações das ações planejadas em prol do desenvolvimento turístico em Minas Gerais, assim como discussões que ultrapassam o contexto deste território, incluindo novidades e possibilitando reflexões sobre o turismo regional como: o enfoque dado à promoção turística e à comercialização de destinos pelo poder público estadual; a implementação de um Imposto Turístico voltado ao Turismo Municipal (ICMS Turístico) e os Conselhos Municipais de Turismo; a problemática sobre a continuidade dos Circuitos Turísticos; a necessidade de gestão social nos destinos e discussões sobre ações futuras do turismo nos estados e municípios.

This study analyzed the Strategic Planning of Tourism in a Governmental mandate in order to understand the relationship between Public Management in Tourism and the Development of Touristic Destinations in Minas Gerais state, Brazil. To cope with this task, the data were collected by means of interviews, documents and bibliographies, being interpreted with the support of the content analysis technique. The results indicate advances and limitations of the actions planned pro-tourism development in Minas Gerais, as well as discussions that go beyond the boundaries of this territory, including new trends and allowing reflection on regional tourism that encompass, among others, issues such as: the approach to touristic promotion and commercialization of destinations by public state; the implementation of a state touristic tax concerning Municipal Tourism (Touristic "ICMS" ) and the Municipal Tourism Councils; appointing problems related to the continuity of the so-called Touristic Circuits; the need for the social management of the touristic destinations; and discussions about future actions for touristic development in the states and municipalities.

Procura turística dos estudantes do ensino superior em Portugal continental: uma análise comparativa entre as regiões

Este artigo apresenta um estudo sobre as caraterísticas da procura turística protagonizada pelos estudantes do ensino superior. A dimensão e abrangência territorial da amostra recolhida permitem uma caraterização deste segmento de procura, segundo as regiões/NUT II de Portugal, ao mesmo tempo que tornam possível detetar as principais motivações associadas à viagem e a verificação de existência de fatores indutores de diferenciação nesta procura turística, em termos territoriais. É de salientar que o artigo em questão, ao circunscrever-se aos estudantes do ensino superior por regiões, aborda segmentos estudantis inexplorados analiticamente, no contexto português.

This article presents a study on the characteristics of Portuguese youth tourism demand, such as students in Higher Education. The size and scope of the territorial sample collected allows a characterization of this segment of demand, by Portuguese regions/NUT II. At the same time, it is possible to distinguish the main High students tourism motivations and the existence of factors that induce a territorial differentiation. It is important to note that in Portugal this segment of tourism demand is quite unexplored and more research is needed.

O planeamento da identidade da marca de destinos turísticos: aplicação do modelo de Aaker à marca Madeira

Com o objetivo de aferir acerca da existência de uma visão partilhada relativamente à identidade e proposta de valor da marca Madeira, e considerando esta partilha essencial à existência de uma marca de sucesso, foi desenvolvido um estudo de carácter qualitativo. Foram recolhidos dados primários via entrevistas em profundidade, dirigidas a uma amostra representativa de 11 stakeholders-chave considerados relevantes na gestão da marca Madeira. Conclui-se que os fatores diferenciadores da marca são natureza, beleza natural, clima, segurança e qualidade de serviços e a proposta de valor engloba aspetos intangíveis como hospitalidade, simpatia, arte de bem receber e qualidade associada a uma cultura turística de bem servir. As fontes de valor são, primordialmente, benefícios emocionais. É referenciada pela amostra necessidade de uma análise estratégica atualizada e criação de um Plano Estratégico para o setor. A análise dos resultados, à luz do modelo de planeamento da identidade da marca de Aaker, permite inferir que a marca Madeira beneficiaria de uma análise estratégica atual e de um diagnóstico sob a perspetiva da marca como produto, organização, pessoa e símbolo. Esta pesquisa apresenta a opinião única dos stakeholders relativamente à identidade da marca e conclui existir uma base válida para a implementação de uma visão/gestão partilhada da marca Madeira.

Aiming to analyze the existence of a shared vision regarding the identity and value proposition of Madeira Islands brand, and considering that a shared vision is an essential aspect of a successful brand a qualitative study was developed. Primary data was collected through in-depth interviews addressed to a representative sample of 11 key stakeholders consider relevant to the management of the brand. It is concluded that the brand differentiating factors are nature and natural beauty, mild climate, security and quality of services while the value proposition includes intangible aspects such as hospitality, friendliness, art of hospitality and quality associated with a culture of tourism and welcome. The sources of value are primarily emotional benefits. It is referenced, by the sample, the need for an updated strategic analysis and the creation of a Strategic Plan for the tourism industry. In results, in light of the planning model of the Aaker brand identity, we infer that the brand would benefit from an updated strategic analysis and diagnosis in the perspective of the brand as product, organization, person and symbol. This research presents the views of stakeholders about the unique brand identity and concludes there is a valid basis for the implementation of a vision / shared management of the Madeira brand.

Fatores moderadores da dependência do investimento relativamente à liquidez interna

Com este estudo pretende-se avaliar o papel moderador do ambiente da indústria e da estratégia empresarial na relação da liquidez interna com o investimento das empresas. Literatura recente sugere que a intensidade da relação da liquidez interna com o investimento é reveladora dos constrangimentos financeiros das empresas no acesso ao mercado de capitais. A investigação aplicada é desenvolvida com uma amostra de empresas da indústria transformadora portuguesa. Foi estimado um modelo de dados em painel composto por variáveis financeiras, ambientais, estratégicas e interativas. A regressão do modelo anterior permite observar que o ambiente da indústria e a estratégia empresarial moderam a relação da liquidez interna com o investimento, intensificando-a ou atenuando-a. Esta situação sugere que os fatores ambientais e estratégicos influenciam os custos de agência e de seleção adversa das empresas e, consequentemente, o acesso aos fundos de que necessitam.

This study aims to evaluate the moderator role of industry environment and business strategy on the effect of internal liquidity on firm´s investment. Recent literature suggests that the intensity of the relationship between internal liquidity and investment explains firm´s financial constraints in the access to the capital market. Applied research is conducted with a sample of non-financial firms in Portuguese manufacturing industry. It was estimated a panel data model composed of financial, environmental, strategic and interactive variables. The regression of the previous model noted that industry environment and business strategy moderate internal liquidity's relationship with the investment, increasing or reducing it. This suggests that agency and adverse selection costs are influenced by environmental and strategic factors, hindering or facilitating access to funds that firms need.

Incidence of corporate characteristics in the policy of voluntary disclosure of intellectual capital information: evidence in spanish companies

Bajo el marco de las Teorías de Recursos y Capacidades, Agencia, Señal, Legitimidad y Stakeholders, este trabajo pretende identificar aquellas características corporativas de las empresas españolas cotizadas, incluidas en el índice de cotización bursátil del IBEX 35, que influyen en la política de divulgación de información voluntaria del Capital Intelectual durante el período 2004-2008. Para ello, se seleccionaron 115 informes anuales correspondientes a las 23 empresas incluidas en el IBEX 35 durante los 5 años objeto de estudio. Mediante la metodología de análisis de contenido se han elaborado índices de divulgación que permite cuantificar la información del Capital Intelectual, y de sus respectivas categorías: Capital Humano, Relacional y Estructural. Para el tratamiento de los datos se llevó a cabo un análisis descriptivo de las distintas variables y un análisis multivariante de regresión logístico mediante la construcción de cuatros modelos correspondientes al Capital Intelectual, Humano, Relacional y Estructural. Los resultados revelan que las empresas que más información suministran del Capital Intelectual, Relacional y Estructural son las tienen mayor tamaño, medido éste por el número de empleados. Otra variable que parece tener cierta relevancia en el caso de suministrar más información respecto al Capital Relacional es el ratio market to book, y para el caso del Capital Humano son aquellas empresas que están más endeudadas. Además, en función del sector al que pertenecen las empresas, se demuestra que divulgan más o menos cantidad de información. Por otro lado, aunque estamos inmersos en la Sociedad del Conocimiento, se suministra poca información relativa al Capital Intelectual y a sus categorías.

This paper aims to identify the corporate characteristics of the Spanish companies included in the Ibex 35 stock market index, which influence the policy of voluntary disclosure of Intellectual Capital. The period analyzed comprised the years 2004 to 2008. The analysis was conducted from the point of view of the Theories of Resources and Capabilities Agency, Sign, Legitimacy and Stakeholders. We selected 115 annual reports for the 23 companies included in the IBEX 35. These reports contain data for 5 years. Using the methodology of "content analysis" we developed indices of disclosure. These indices quantify Intellectual Capital information, and their respective categories: Human, Relational and Structural Capital. For treatment of the data we carried out a descriptive analysis of the different variables. We also performed a multivariate logistic regression analysis by constructing four models for the Intellectual Capital and Human, Relational and Structural Capital. Our results reveal that companies that provide more information about Intellectual, Relational and Structural Capital are larger (measured by the number of employees). Another variable that has relevance in the case of providing information about the Relational Capital is the market to book ratio, and, in the case of human capital, the level of indebtedness. Furthermore, depending on the sector of activity we can say that more or less information is reported. Moreover, although we are in the Knowledge Society, companies provide little information on the Intellectual Capital and its categories.

Atitudes do consumidor em relação às práticas do marketing em Portugal

Com o presente trabalho de investigação pretendeu-se medir e conhecer a atitude do consumidor português face às políticas do Marketing‑Mix, nas diferentes regiões de Portugal Continental através da aplicação de um inquérito. A dimensão da amostra para aferir sobre a população foi de 600 indivíduos selecionados proporcionalmente à população existente com mais de 15 anos, de acordo com os dados da mesma fonte. De referir que para tal assumiu-se um erro de precisão de 4% e um nível de significância de 5%. Os principais resultados permitiram observar que os consumidores manifestaram uma atitude positiva relativamente as atividades de Marketing-Mix qualidade do produto e distribuição e vendas, pois a satisfação nos respetivos parâmetros corresponde às expectativas dos mesmos. Por outro lado, revelaram uma atitude negativa quanto à política de preço dos produtos e à política de comunicação, pois os consumidores revelaram uma insatisfação para estas atividades.

The purpose of this research was to try to ascertain and measure Portuguese consumers attitudes towards marketing practices as well as their satisfaction level concerning the 4 P´s. Thus, the aim of this study was to observe consumers attitudes in several regions of mainland Portugal, by carrying out a survey. The sample used consisted of 600 consumers, who were selected proportionally to the existing population over 15 years old, assuming a precision error of 4% and a significance level of 5%. The main results enable the observation of a positive consumer attitude towards marketing-mix activities, product quality, and distribution and sales, since their satisfaction concerning the respective parameters matches their expectations. On the other hand, the results revealed a negative attitude towards products price policies as well as communication policies, since consumers showed dissatisfaction towards these activities.

Perceived internal employability as a key factor in organisational citizenship behaviour and intention to quit

Las características de muchos de los mercados laborales establecen la imposibilidad de garantizar el empleo a largo plazo, presentándose la empleabilidad en los profesionales como garantía de éxito. Este trabajo muestra como objetivos principales analizar el impacto que ejerce la empleabilidad interna sobre la intención de abandonar la empresa (ITQ), y sobre el desarrollo de comportamientos de ciudadanía organizativos (OCB). La satisfacción laboral se presenta como variable intermediadora del proceso. La contrastación del modelo de investigación propuesto muestra la influencia positiva de la empleabilidad interna percibida sobre la satisfacción laboral. No obstante, aunque se corrobora que dicha satisfacción disminuye la ITQ, los resultados en relación a la OCB no son concluyentes. Por otra parte, sí se apoya la relación negativa entre la ITQ y la OCB. Como conclusiones se presenta un fortalecimiento del contrato psicológico, motivado por un mayor reconocimiento profesional y mejores niveles de comunicación; además de una mayor implicación e iniciativa profesional.

The characteristics of many labor markets show the failure to secure long term employment, so employability appears as a guarantee of professional success. The main goals of this paper are to analyze the impact that internal employability has on intention to quit (ITQ) and on the development of organizational citizenship behavior (OCB). Job satisfaction is presented as the intervening variable in these relationships. The research model proposed is analysed empirically. Evidence shows the positive influence of perceived internal employability on job satisfaction. However, although it can be concluded that job satisfaction decreases intention to quit, the findings for organizational citizenship behavior are inconclusive. Moreover, the negative relationship between ITQ and OCB is supported. Finally, to conclude we argue that the psychological contract can be reinforced through greater professional recognition, a higher level of organizational communication, and greater involvement as well as professional initiative.

Valores organizacionais e do trabalho: um estudo com jovens trabalhadores brasileiros

Este estudo buscou descrever e analisar como se encontram configurados os valores organizacionais e do trabalho de jovens trabalhadores. Eles foram escolhidos devido às suas idiossincrasias e aos contextos de trabalho em que usualmente se inserem. Realizou-se um estudo de caso descritivo, com abordagens quantitativa e qualitativa (triangulação metodológica). Os dados de 670 questionários e 20 entrevistas foram submetidos a tratamento estatístico e análise de conteúdo, respectivamente. Observou-se uma convergência entre valores organizacionais (realização) e do trabalho (realização no trabalho), os quais amparam comportamentos voltados para realização de objetivos e construção de carreira que permita aprendizagem permanente e crescimento pessoal e profissional. Diante dos achados e das limitações do estudo, foi traçada uma agenda para pesquisas futuras.

This study sought to describe and analyze organizational and work values of young workers. These were chosen according to their idiosyncrasies and work contexts in which they are integrated. We conducted a descriptive case study with quantitative and qualitative approaches (methodological triangulation). Data from 670 questionnaires and 20 interviews were submitted to statistical and content analysis, respectively. There was a convergence between organizational values ("achievement") and work ("work fulfillment"), which support behaviors aimed at achieving goals and career building, enabling lifelong learning and personal and professional growth. Given the findings and limitations of the study an agenda for future research has been proposed.

Longevidade empresarial e características empreendedoras: análise das MPE’s da microrregião de Teófilo Otoni/Minas Gerais/Brasil

Este artigo teve por objetivo identificar a relação entre a longevidade de micro e pequenas empresas situadas na microrregião de Teófilo Otoni/MG, e as características comportamentais atribuídas aos empreendedores. No estudo utilizou-se questionário estruturado na coleta de dados, obtendo-se o retorno de 283 respondentes, sendo analisados por meio de estatísticas descritivas e análise discriminante. A amostra foi segmentada em três grupos de empreendedores categorizados pela longevidade das empresas, para aferir uma possível diferença quanto à presença das características empreendendoras. Constatou-se que, a presença dessas características estaria associada à longevidade dos empreendimentos, destacando-se a variável ser independente/autoconfiança, pois os resultados da análise discriminante apontam influência desta no tempo de existência das empresas. Esperava-se encontrar diferenças entre grupos, a partir da função discriminante, o que não ocorreu. Contudo, nos diversos estágios de maturidade dessas MPEs, as características podem contribuir para o desempenho das empresas, se estiverem presentes nas ações de seus Administradores.

We aimed to identify the relationship between longevity of micro and small enterprises located in the microregion of Teófilo Otoni/MG, and the behavioral characteristics attributed to successful entrepreneurs. The study is empirical-descriptive, structured questionnaire was used in data collection, obtaining the return of 283 respondents, were analyzed using descriptive statistics and discriminant analysis. The sample was divided in three groups of entrepreneurs categorized by the longevity of enterprises, to assess a possible difference in the presence of the characteristics, according to age them. It was found that the presence of these characteristics would be associated with longevity, highlighting the variable "be independent/self-confidence", since than the results of discriminant analysis indicate the influence from this in the age of these enterprises. It was expected to find differences between groups, from the discriminant function, which had not occured. However, in various stages of maturity these small business, the characteristics can contribute to enterprises' performance, if present in the actions of their managers, even those in that informal structures are more present, their managers have low schooling, and that the region produces little economic wealth.

Gestão de circo: um campo de atuação profissional (des)conhecido?

O objetivo desta pesquisa é compreender a gestão de organizações circenses (circos) no Brasil. Para alcança-lo foram realizadas entrevistas e aplicaram-se questionários com proprietários e artistas de circos, cujos dados foram tratados pela técnica de análise de conteúdo. Como conclusões, observou-se que a estrutura organizacional e as práticas de educação para competências circenses são importantes para se pensar na preservação do conteúdo artístico dos circos, mesmo quando são necessárias mudanças em sua organização, que é envolvida por singularidades de cada tipo de circo: o tradicional e o não tradicional. Verificou-se que, apesar das leis e políticas existentes no Brasil, o capital circense se mantém vivo, principalmente, pela gestão relativamente simples conduzida pelo agrupamento familiar e pelos artistas circenses. Conclui-se que é importante deslocar o centro das discussões sobre gestão para organizações periféricas, como os circos, no contexto da economia criativa para torná-lo um efetivo campo de trabalho para profissionais das áreas de Administração e Contabilidade.

The main purpose of this research is to understand the management of circuses in Brazil. Interviews and questionnaires were applied to circus owners and artists, and the data were analyzed using the content analysis technique. The results show that the organizational structure and practices of education for circus skills are important for the preservation of the artistic content of the circus, even when changes are needed in the organization, despite its traditional or not traditional singularities. t was found that despite the existing laws and policies in Brazil, the circus remains "alive" mainly due to its relatively simple management by the family groups and the circus artists. Finally, it is important to shift the center of discussions on management towards peripheral organizations, such as the circus, in the creative economy context to make it an effective field of work for professionals in management and accounting.

A gestão da inovação nas PME's da Beira Interior: as perspetivas dos gestores

Perante a atual conjuntura, as empresas estão inseridas num mercado empresarial cada vez mais competitivo, tornando-se urgente uma adaptação ou modificação da sua gestão. Sabe-se que é através da inovação que as empresas conseguem ser competitivas, pelo que é importantea sua implementação constante e a consequentemente procura de novos produtos e de novos processos de produção, para poderem fazer face à concorrência e manterem a sua posição competitiva no mercado. Dada a importância do estudo da temática da inovação nas empresas, este artigo tem como objetivo analisar as diferentes perspetivas da inovação nas pequenas e médias empresas (PMEs) da Beira Interior de Portugal. Na metodologia adotada utilizou-se como instrumento de investigação o questionário do CIS III 2008 eo tratamento estatístico dos dados foi elaborado com base numa análise fatorial. Da análise dos dados podemos concluir, que os gestores inovam tendo em conta três perspetivas muito importantes: por um lado com o objetivo de reduzir custos e assegurar a sustentabilidade ambiental, por outro pela necessidade de atualização, e por outro, numa perspetiva de orientação para o mercado.

Before the current situation, companies are located in a market more competitive business, becoming an urgent adjustment or modification of its management. We know that is through innovation that companies can be competitive, so it is important to its ongoing implementation and consequently demand for new products and new production processes, in order to cope with competition and maintain its competitive position . Given the importance of studying the topic of innovation in enterprises, this article aims to analyze the different perspetives of innovation in small and medium enterprises (SMEs) of Beira Interior of Portugal. In the methodology we used as an instrument of research questions in the CIS III in 2008 and statistical processing of data was prepared based on a fator analysis. From the analysis of data showed that managers innovate taking into account three perspetives very important: on one hand with the objetive of reducing costs and ensuring environmental sustainability, on the other by the need to update, and second, a perspetive to guide the market.

O papel dos fatores do contexto relacional na transferência de conhecimento tecnológico: um estudo de caso em uma organização pública de pesquisa agropecuária

Nas últimas duas décadas, a transferência de conhecimento ganhou reconhecimento em razão da sua relevância para a inovação e competitividade das firmas. Embora com significativos avanços, a literatura decorrente deste esforço de pesquisa tem, em muitos casos, adotado uma perspectiva unidimensional e, não raro, tem negligenciado a complexidade do processo, tratando-o, muitas vezes, como um ato de transmissão de conhecimento. A partir de uma revisão crítica dessa literatura, este artigo tem por objetivo compreender e analisar o papel dos fatores do contexto relacional na transferência de conhecimento interfirmas. Para tanto, foi realizado uma pesquisa de natureza qualitativa com base em um estudo de caso único na maior organização pública de pesquisa agropecuária brasileira. Os resultados apontam que os fatores de contexto relacional, especificamente, a qualidade do relacionamento e a distância cultural, exercem uma influência significativa no processo de transferência de conhecimento interfirmas, e no caso estudado, de forma negativa.

During the past two decades, knowledge transfer has been acknowledged because of its relevance for innovation and competitiveness of firms. Although there have been enormous advances in the research on this topic, the literature has, to a certain degree, adopted a single dimensional perspective and, as a result, has neglected the complexity of this process by frequently considering it as an event of knowledge transfer. Based on a critical literature review, this article aims to understand and analyze the role of relational context factors in the process of inter-firm knowledge transfer. To do so, we constructed a single qualitative case of a public sector agribusiness research organization. The results show that the relational context factors, in particular the quality of the relationship and the cultural distance, exert a significant influence upon the process of inter-firm knowledge transfer. In the case presented here, this influence is suggested to be negative.