Services on Demand
Journal
Article
Indicators
- Cited by SciELO
- Access statistics
Related links
- Similars in SciELO
Share
Revista de Investigação & Inovação em Saúde
Print version ISSN 2184-1578On-line version ISSN 2184-3791
Abstract
SOUSA, Liliana et al. Inteligência emocional do enfermeiro na abordagem ao doente crítico: estudo qualitativo. RIIS [online]. 2020, vol.3, n.2, pp.39-48. Epub Dec 31, 2020. ISSN 2184-1578. https://doi.org/10.37914/riis.v3i2.97.
Enquadramento:
a inteligência emocional (IE) é o conjunto de capacidades do indivíduo para identificar, gerir e entender as suas próprias emoções e de se auto motivar perante situações constrangedoras e geradoras de conflitos. Reflete as atitudes e comportamentos do profissional perante diferentes contextos tendo impacte na qualidade da sua atuação.
Objetivos:
descrever a IE dos enfermeiros na área do cuidado ao doente crítico e identificar as estratégias comportamentais utilizadas pelos mesmos.
Metodologia:
estudo qualitativo, descritivo e exploratório. A recolha de dados foi realizada através de um focus group com 8 enfermeiros peritos no cuidado ao doente crítico.
Resultados:
emergiram 6 categorias relativas à IE dos enfermeiros na área do cuidado ao doente crítico: profissionalismo, relações interpessoais, organização do serviço, partilha de emoções, gestão do trabalho e autocontrolo emocional.
Conclusão:
como estratégias utilizadas identificou-se a partilha de emoções entre pares, a gestão do tempo para debater as situações existentes durante o horário laboral, a capacidade de autocontrolo emocional, a adaptabilidade ao meio e a forma como se estabelece a relação com o cliente.
Keywords : inteligência emocional; enfermeiras e enfermeiros; cuidados críticos.