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Análise Psicológica
versión impresa ISSN 0870-8231
Aná. Psicológica v.26 n.2 Lisboa abr. 2008
Participação comunitária e satisfação com os cuidados de saúde primários
Liliana Lobo (*)
RESUMO
Neste artigo são apresentados, brevemente, os resultados de um estudo exploratório realizado com cinquenta utentes da Extensão da Brandoa do Centro de Saúde da Venda Nova (Amadora) com a finalidade de investigar a relação entre participação comunitária no desenvolvimento dos cuidados de saúde primários e a satisfação dos utentes em relação à qualidade dos cuidados. Os resultados evidenciam a importância de fomentar uma mudança organizacional nos Centros de Saúde que centre o processo da qualidade nos utentes, para que estes sejam envolvidos e participem activamente no desenvolvimento dos cuidados de saúde primários.
Palavras-chave: Participação comunitária, satisfação, cuidados de saúde primários.
ABSTRACT
The objective of this exploratory study with fifteen subjects at Extensão da Brandoa/Centro de Saúde da Venda Nova is about community participation relationship with patient’s satisfaction with quality care.
The results shows the necessity of a organizational change in Centros de Saúde for an active patient’s collaboration in health primary care.
Key words: Community participation, patient satisfaction, health primary care.
Texto completo disponível apenas em PDF.
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(*) Licenciatura em Desenvolvimento Comunitário e Saúde Mental, ISPA, Lisboa.