ALVES, Roberta Belizário    MORAES, Thiago Drumond. Apoio psicológico online, clínicas do trabalho e Ergopsicologia: reflexões a partir de uma experiência de estágio. []. , 18, 2, e19709.   30--2022. ISSN 1646-5237.  https://doi.org/10.4000/laboreal.19709.

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Transformações no trabalho no final do século XX intensificam as exigências para a vida psíquica dos trabalhadores. A pandemia de Covid-19 traz novos desafios, aumentando as queixas de adoecimento mental entre os trabalhadores, e restringindo possibilidades de intervenção. Este texto visa analisar se é possível alinhar práticas de apoio psicológico breve online às perspectivas da Ergopsicologia e das clínicas do trabalho. São analisadas experiências de apoio psicológico breve online para trabalhadores de segurança pública e da assistência social, ofertadas por meio de estágio profissional em psicologia. Conclui-se que: as intervenções são pertinentes para trabalhadores em sofrimento em situações agudas; as iniciativas estão alinhadas à Ergopsicologia por buscarem compreender o sofrimento a partir da vivência no trabalho; os atendimentos são fontes de informações sobre condições de trabalho geradoras de sofrimento; a experiência é importante na formação dos estudantes por despertar o olhar clínico para questões do trabalho envolvidas na saúde mental.

Las recientes transformaciones laborales están intensificando las demandas psicológicas de los trabajadores. La pandemia de COVID-19 ha traído nuevos desafíos, aumentando las denuncias de enfermedades mentales entre los trabajadores y restringiendo las opciones de intervención. Este texto tiene como objetivo discutir si es posible alinear las prácticas de apoyo psicológico en línea con las perspectivas de la Ergopsicología y las clínicas de trabajo. Se analizan experiencias de apoyo psicológico breve, en línea, para trabajadores de seguridad pública y de los servicios sociales, ofrecidas en el marco de una práctica profesional en psicología. Se concluye que: las intervenciones son relevantes para los trabajadores que padecen situaciones agudas; las iniciativas están alineadas con la Ergopsicología porque buscan comprender el sufrimiento a partir de la vivencia en el trabajo; el servicio en línea es una fuente de información sobre las condiciones de trabajo que generan sufrimiento; la experiencia es importante en la formación de los estudiantes porque despierta una visión clínica de las cuestiones laborales relacionadas con la salud mental.

Les transformations du travail à la fin du vingtième siècle intensifient les exigences auxquelles est confrontée la vie psychique des travailleurs. La pandémie de Covid-19 apporte de nouveaux défis, augmentant les plaintes de souffrance mentale parmi les travailleurs, et limitant les possibilités d'intervention. Ce texte veut analyser s'il est possible d'aligner les pratiques de soutien psychologique court en ligne avec les perspectives de l'ergopsychologie et des cliniques du travail. Des expériences de soutien psychologique court en ligne, destinées à des travailleurs de la sécurité publique et de l'assistance sociale, conçues dans le cadre d'un stage professionnel en psychologie, sont analysées. Nous concluons que : les interventions sont pertinentes pour les travailleurs en souffrance en situation aiguë ; cette expérience intègre l'ergopsychologie dans le projet d’une compréhension de la souffrance provoquée par la vie au travail ; les consultations constituent une source d'informations sur les conditions de travail qui génèrent de la souffrance ; la démarche est importante dans la formation des étudiants car elle éveille le regard clinique aux questions que soulève le travail lorsqu’il interfère dans la santé mentale.

Transformations at work at the end of the 20th century intensify the demands on the psychic life of workers. The Covid-19 pandemic brings new challenges, increasing complaints of mental illness among workers, and restricting intervention possibilities. This text aims to discuss whether it is possible to align brief online psychological support practices with the perspectives of Ergopsychology and clinics of work. Experiences of brief online psychological support for public security, and social care workers, made available in the scope of a professional internship in psychology, are analyzed. It is concluded that: interventions are relevant for workers suffering in acute situations; the initiatives are aligned with Ergopsychology as they seek to understand suffering based on experience at work; the appointments are sources of information about working conditions that generate suffering; experience is important in the students’ training as it awakens a clinical view of work issues involved in mental health.

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