TONETTO, Leandro; TAROUCO, Fabrício    COSTA, Filipe. Cidades turísticas e a projetação de valor emocional para as pessoas através de ambientes construídos. []. , 13, pp.435-458. ISSN 2182-1267.  https://doi.org/10.17127/got/2018.13.019.

^lpt^aO turismo é um importante elemento para a economia e para a identidade de muitas cidades. O objetivo desta pesquisa foi compreender, a partir das avaliações dos turistas, quais são as experiências emocionais mais comuns vividas em suas cidades favoritas, e quais elementos as evocam. Adotou-se, para tanto, a Teoria dos Appraisals como modelo de investigação. Ela estabelece que as emoções experimentadas derivam da forma como os turistas processam as informações sobre o ambiente. A pesquisa, de base quantitativa, teve uma amostra de 310 pessoas e identificou cinco tipos de experiências emocionais que definem a preferência da pessoa por uma cidade: altruísmo/solidariedade, diversão, alegria, vínculo com o território e quebra de expectativas, sendo que cada uma pode ser incitada a partir de estímulos específicos.^len^aTourism is an important element to many cities’ economies and identities. This research was aimed at understanding, through tourist appraisals, which are the most common emotional experiences they encounter in their favourite cities, and which elements that can evoke these experiences. Appraisal Theory was the evaluation model adopted in this research. It indicates that the emotions people experience in a certain place are results of how they evaluate (appraise) information about the environment. The research has a quantitative basis, and 310 people took part in the study. Results have shown that there are five types of emotional experiences that shape a person’s preference for a city: altruism/solidarity, fun, joy, bond with the territory and expectation disconfirmation. According to these results, each kind of experience can be evoked by specific stimuli.

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