GIL, Ana Paula. Estruturas residenciais para pessoas idosas: Relação entre qualidade dos cuidados e qualidade do emprego. []. , 40, pp.67-87. ISSN 2182-3030.  https://doi.org/10.15847/cct.jun2020.040.doss-edit05.

^lpt^aO objetivo deste artigo é analisar de que forma as condições de trabalho dos auxiliares de ação direta interferem quotidianamente nos cuidados que são prestados em estruturas residenciais para pessoas idosas em Portugal e que soluções a implementar de modo a dignificar os cuidados e a profissão. Este artigo baseia-se num questionário autoadministrado a 150 auxiliares e em 40 entrevistas semiestruturadas, ambos aplicados em 16 estruturas residenciais para pessoas idosas na área metropolitana de Lisboa. Os resultados revelam que a sobrecarga laboral, as más condições de trabalho, associadas à falta de formação e à excessiva rotatividade dos recursos humanos têm consequências nefastas na qualidade dos cuidados que esses profissionais prestam, mas também na sua saúde física e mental, e no emprego. A necessidade crescente de cuidados de longa-duração devido ao envelhecimento da população exigirá a melhoria das condições de trabalho, a profissionalização e a dignificação do trabalho de cuidados.^len^aThe aim of this article is to analyse how working conditions from care workers interfere daily in the care provided in older people homes, in Portugal, and what solutions should be implemented in order to dignify care and the care worker profession. This paper is based on 150 questionnaires and 40 semi-structured interviews with care workers, in 16 Portuguese care homes, in one council in the metropolitan area of Lisbon. Findings revealed that excessive workloads and poor working conditions, coupled with high staff turnover and poor training and pay have consequences not only the quality of the care that these care workers can offer, but also their physical and mental health, job satisfaction. The high demand for social care, due to the ageing of the Portuguese population, will require better working conditions, professionalisation and the dignification of care work.

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