Introdução:

O médico de família é frequentemente o primeiro contacto com o sistema de saúde, devendo avaliar a necessidade de referenciação para os cuidados de saúde secundários (CSS). O objetivo deste trabalho foi avaliar a satisfação dos médicos de medicina geral e familiar relativamente à articulação com os CSS.

Material e Métodos:

Estudo multicêntrico, longitudinal. Participantes: médicos de MGF. Dados recolhidos através do preenchimento de questionário. As variáveis foram avaliadas numa escala de 1 a 5, por ordem crescente de satisfação e incluíram: idade, sexo, categoria profissional, área e local de trabalho, acesso e qualidade dos registos das consultas hospitalares, do serviço de urgência e carta de alta, acesso aos exames complementares dos CSS, tempos de resposta e informação de recusa de referenciações, satisfação global.

Resultados:

Foram obtidas 228 respostas. A pontuação média das respostas variou entre 2,2 e 3,6. A satisfação da articulação na sua globalidade obteve uma média de 2,6±0,74, com 50% dos profissionais a responder «razoável», existindo diferença estatisticamente significativa consoante a área de trabalho.

Discussão:

Os resultados obtidos revelam que ainda existe um longo caminho a percorrer relativamente à articulação entre os CSP e CSS.

Conclusão:

É crucial existir uma articulação eficiente entre os CSP e CSS para garantir que os utentes têm acesso aos cuidados de que necessitam, no lugar e tempo mais adequados. O facto de se ter utilizado um questionário não validado, de a amostra ser de pequena dimensão e não existir uma representação equitativa das diferentes áreas limita a robustez das conclusões.

Introduction:

The family doctor is often the first contact with the health system and must assess the need for referral to secondary health care (SHC). The objective of this study was to evaluate the satisfaction of general practitioners regarding the articulation with SHC.

Material and Methods:

Multicenter, longitudinal study. Participants: general practitioners. Data was collected by completing a questionnaire. The variables were evaluated on a scale of 1 to 5, in ascending order of satisfaction, and included: age, sex, professional category, area and place of work, access and quality of the records of hospital consultations, the emergency service, and discharge letter, access to SHC exams, response times and refusal information to referrals, overall satisfaction.

Results: Two hundred and twenty-eight responses were obtained. The average score of responses ranged from 2.2 to 3.6. Overall satisfaction of the joint averaged 2.6±0.74, with 50% of professionals responding ‘reasonable’, with a statistically significant difference according to the area of work.

Discussion:

The results obtained reveal that there is room for improvement in relation to the articulation between primary and secondary care.

Conclusion:

It is crucial to have an efficient articulation between primary and secondary care, to ensure that users have access to the care they need, in the most appropriate place and time. The use of a non-validated questionnaire was used, the small size of the sample, and the fact that did not exist equal representation of the different areas, limits the robustness of the conclusions.

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