TURKOGLU, Nuray    DALGIC, Ali. The effect of ruminative thought style and workplace ostracism on turnover intention of hotel employees: the mediating effect of organizational identification. []. , 15, 3, pp.17-26. ISSN 2182-8458.  https://doi.org/10.18089/tms.2019.150302.

^len^aThe primary aim of this paper is to reveal the effects of the ruminative thought style and workplace ostracism on hotel employees’ turnover intention. In addition, the effect of the ruminative thought style and workplace ostracism on hotel employees’ turnover intention through the mediator role of organizational identification was investigated in this study. The data were collected by convenience sampling between 1 June and 1 October 2018 from the employees of the twelve 5-star hotel businesses in Bodrum, Turkey, yielding 432 valid survey forms. The results showed that ruminative thought style and workplace ostracism increase the turnover intention of hotel employees while organizational identification decreases it. In addition, organizational identification plays a mediating role between a ruminative thought style and turnover intention. Thus, we recommend to the managers that they should create a good working environment, support and participate in social activities with their team, make their employees feel that they are a part of the organization and always state that they value their team.^lpt^aO objetivo principal deste artigo é revelar os efeitos do pensamento ruminativo e do ostracismo no local de trabalho na intenção de rotatividade dos funcionários do hotel. Para além disso, foi investigado o efeito do estilo de pensamento ruminativo e do ostracismo no local de trabalho na intenção de rotatividade dos funcionários do hotel por meio do papel mediador da identificação organizacional. Os dados foram recolhidos por amostragem de conveniência entre 1 de junho e 1 de outubro de 2018 de entre os funcionários das doze empresas hoteleiras de cinco estrelas em Bodrum, Turquia, produzindo 432 questionários válidos. Os resultados mostraram que o estilo de pensamento ruminativo e o ostracismo no local de trabalho aumentam a intenção de rotatividade dos funcionários do hotel, enquanto a identificação organizacional a diminui. Além disso, a identificação organizacional desempenha um papel mediador entre um estilo de pensamento ruminativo e a intenção de rotatividade. Assim, recomendamos aos gerentes que criem um bom ambiente de trabalho, apoiem e participem nas atividades sociais com os seus colaboradores, façam com que estes se sintam parte da organização e afirmem que valorizam a sua equipa.

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