Tourism & Management Studies
ISSN 2182-8458 ISSN 2182-8466
GOLDSCHMIDT, Cristina Chaves; PAIVA, Kely César Martins de IRIGARAY, Hélio Arthur Reis. Resiliência organizacional: proposição de um modelo integrado e agenda de pesquisa. []. , 15, 3, pp.37-46. ISSN 2182-8458. https://doi.org/10.18089/tms.2019.150304.
Este ensaio teórico visa esclarecer e sintetizar os conceitos de resiliência em relação a empregados e organizações, bem como propor um modelo de análise integrado que fundamente uma agenda de pesquisa e contemple aspectos metodológicos e conexões temáticas, podendo contribuir para um debate sobre o construto que envolva níveis diferenciados de análise. Dessa forma, será apresentada uma revisão histórica da discussão do construto e suas especificidades, incluindo os seguintes conceitos de resiliência organizacional: capacidade processual, dinâmica e ecossistêmica ativada por pessoas (resiliência individual) e processos (resiliência sistêmica) diante de adversidades, possibilitando a geração de uma resposta que permita a recuperação do equilíbrio e a realização de uma adaptação saudável por meio da ativação de elementos, nos planos subjetivos ou internos e objetivos ou externos, que poderão ser reforçados ou renovados durante o processo, garantindo a sustentabilidade do resultado resiliente e/ou a expansão da capacidade de resiliência.
: Resiliência; resiliência organizacional; resiliência individual; resiliência sistêmica.