Resumo

TIWARI, Abhijeet Vikramaditya; BAJPAI, Naval  e  PANDEY, Prasant Kumar. O papel das emoções humanas na experiência turística memorável e na intenção de revisitar. TMStudies [online]. 2023, vol.19, n.1, pp.15-27.  Epub 31-Mar-2023. ISSN 2182-8458.  https://doi.org/10.18089/tms.2023.190102.

A experiência memorável de turismo (EMT) tem ganho importância entre a academia e os gestores de destinos. No entanto, apenas poucos estudos examinaram os antecedentes e consequências da EMT. Neste sentido, este estudo investigará as emoções humanas e os fatores subjacentes na influência da EMT para atender à intenção de revisitar dos turistas. Para este estudo, CFA-SEM é aplicado a uma amostra de 1120 turistas do centro da Índia para acessar as relações empíricas. O modelo empiricamente validado confirmou as relações significativas entre emoções humanas, EMT e intenção de revisitar. Os resultados também confirmaram o papel moderador do risco percebido da COVID-19, explorando os efeitos relacionados com a saúde no turismo. Esta pesquisa ajudará os investigadores e os gestores de destinos a tomar decisões e estratégias mais informadas para tornar os destinos turísticos mais sustentáveis, incorporando as emoções humanas como um fator significativo na influência da experiência turística. Os resultados também ajudarão os gestores de destinos a tornar o turismo mais seguro.

Palavras-chave : Comportamento de turistas; emoções humanas; experiência turística memorável; intenção de revisita; risco percebido de COVID-19.

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