Strategic knowledge management: In search of a knowledge-based organizational model

 

Rivadávia Correa Drummond de Alvarenga Neto ¹

Renato Rocha Souza ²

Jorge Tadeu de Ramos Neves ²

Ricardo Rodrigues Barbosa ²

 

¹Fundação Dom Cabral, Brasil

²Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil

 

Abstract. This paper discusses the results and propositions of organizational knowledge management research conducted in the period 2001-2007. This longitudinal study had the unique goal of investigating and analyzing “Knowledge Management” (KM) processes effectively implemented in world class organizations. The main objective was to investigate and analyze the conceptions, motivations, practices, metrics and results of KM processes implemented in different industries. The first set of studies involved 20 world cases related in the literature and served as a basis for a theoretical framework entitled “KM Integrative Conceptual Mapping Proposition”. This theoretical proposal was then tested in a qualitative study in three large organizations in Brazil. The results of the qualitative study validated the mapping proposition and left questions for new research concerning the implementation of a knowledge-based organizational model strategy.

Key words: Knowledge management, strategic knowledge management, strategic information management, “Ba”, modelo organizacional baseado no conhecimento.

 

Resumo. Este artigo aborda os resultados e proposições da investigação da gestão do conhecimento organizacional conduzida no período de 2001-2007. Este estudo longitudinal teve como único objectivo o de investigar e analisar os processos de “Gestão do Conhecimento” (GC) eficazmente implementados no universo das organizações trabalham ou têm influência fora das fronteiras nacionais. O principal objectivo foi o de investigar e analisar concepções, motivações, práticas, métricas e resultados dos processos de GC existentes em diferentes indústrias. O primeiro conjunto de estudos envolveu 20 casos descritos na literatura e serviu de base para a abordagem teórica designada “Proposição do Mapa Conceptual Integrativo da GC”. Esta proposta teórica foi posteriormente testada através de um estudo qualitativo em três organizações de grande dimensão do Brasil. Os resultados do estudo qualitativo validaram a proposição do mapa e levantaram questões para nova investigação no âmbito da implementação de um modelo de estratégia organizacional baseado no conhecimento.

Palavras-chave: Gestão do conhecimento, gestão estratégica do conhecimento, gestão estratégica da informação, “Ba”, modelo organizacional baseado no conhecimento.

 

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