Resumen

MORAIS, Luis F.  y  GRACA, Luis M.. Estratégia, liderança e inovação à luz dos modelos de estratégia de Quinn e de Miles & Snow: estudos de casos nas organizações de saúde. Rev. Port. Sau. Pub. [online]. 2013, vol.31, n.2, pp.129-144. ISSN 0870-9025.  https://doi.org/10.1016/j.rpsp.2012.12.006.

A presente investigação procura descrever e compreender como a estratégia influencia a liderança e como esta, por sua vez, interage nos processos de inovação e mudança em organizações de saúde. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo que envolveu cinco organizações de saúde, quatro portuguesas e uma espanhola. Utilizou-se uma abordagem mista de investigação (qualitativa e quantitativa), que permitiu compreender, através do estudo de caso, como se articulam a estratégia, a liderança e a inovação nessas cinco organizações de saúde. Tanto o modelo de Miles & Snow (estratégia organizacional) como o modelo dos valores contrastantes de Quinn (cultura organizacional e liderança), devidamente adaptados, mostram-se heurísticos e provam poder aplicar-se às organizações de saúde, apesar a sua complexidade e especificidade. As organizações do setor público como do setor privado e organizações públicas concessionadas (parcerias-público privadas) podem ser acompanhadas e monitorizadas nos seus processos de inovação e mudança, associados aos tipos de cultura, liderança ou estratégia organizacionais adotados. As organizações de saúde coabitam num continuum, onde o ambiente (quer interno quer externo) e o tempo são fatores decisivos que condicionam a estratégia a adotar. Também aqui, em função da realidade dinâmica e complexa onde a organização se move, não há tipologias puras. Há, sim, uma grande plasticidade e flexibilidade organizacionais. Quanto aos líderes exercem, habitualmente, a autoridade formal pela via da circular normativa. Não são pares (nem primi inter pares). Colocam-se por vezes numa posição de superioridade, quando o mais adequado seria a relação de parceria, cooperação e procura de consensos, com todos os colaboradores, a fim de serem eles os verdadeiros protagonistas e facilitadores da mudança e das inovações.

Palabras clave : Estratégia; Liderança; Inovação; Mudança; Organizações de Saúde; Estudo de caso.

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