Resumo

ALMEIDA, Paulo Pereira de. La servicialidad del trabajo: perspectivas y tendencias. Sociologia, Problemas e Práticas [online]. 2004, n.44, pp.83-107. ISSN 0873-6529.

Este artículo integra una propuesta del cuadro teórico para el abordaje de los fenómenos de servicialidad del trabajo en el contexto de las sociedades avanzadas. Se proponen cuadros analíticos basados en los modelos de organización alternativos que encuadran el sector de los servicios - y la producción del servicio - en sus particularidades. En el presupuesto de la actual inoperancia analítica y conceptual de la triple división de los sectores económicos - primario, secundario y terciario - se apuntan alternativas de paradigma, que integran las características de heterogeneidad, de inmaterialidad y de diversidad en el empleo del sector terciario. El artículo termina haciendo algunas contribuciones a la sociología de los mundos de producción de los servicios, discutiendo las posibilidades operativas de un abordaje analítico en las empresas contemporáneas.

Palavras-chave : Servicialidad; explicaciones convencionales; avaluación de la perfomance; net economy.

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