Abstract

BURNS, Tom R.  and  MACHADO, Nora. Technologie, complexité et risque: analyse sociale systémique des systèmes socio-techniques de risque et de la probabilité d'accidents. Sociologia, Problemas e Práticas [online]. 2009, n.61, pp.11-40. ISSN 0873-6529.

Le présent article conceptualise la multidimensionnalité du “ facteur humain” dans les systèmes technologiques de risque et en cas d'accidents. La théorie des systèmes sociaux est applicable à l'analyse de la technologie dangereuse et des systèmes socio-techniques, à leurs dynamiques complexes à leurs dimensions de risque. Le “ facteur humain” est souvent vaguement identifié comme un facteur de risque dans des systèmes socio-techniques de risque, notamment en cas d'accidents. Mais il est habituellement plus ou moins considéré comme la " boîte noire ", sous-spécifié et sous-analysé. Cet article a trois objectifs fondamentaux : (1) identifier et théoriser systématiquement le caractère multidimensionnel du " facteur humain " dans les systèmes de risque et les accidents ; (2) permettre l'application systématique de la connaissance substantielle de la science sociale à la régulation des systèmes dangereux, à leurs gestionnaires, leurs opérateurs et aussi leurs régulateurs, ayant un lien particulier avec le " facteur humain " ; (3) servir comme outil d'orientation aux chercheurs et aux régulateurs dans la compilation et l'organisation des données sur les humains et autres facteurs dans des systèmes de risque et les accidents. En somme, l'article propose une approche systématique pour analyser la plupart des facteurs humains de risque associés aux technologies complexes et aux systèmes socio-techniques, contribuant ainsi à la connaissance préventive des accidents ou des catastrophes, ou à en minimiser la probabilité.

Keywords : dynamique acteur-système; technologie; système socio-technique; complexité; risque; système de risque; accident; régulation et contrôle.

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