Resumo

SANTOS, Susana Correia et al. Running Head: la importancia de las características centrales del trabajo en la satisfacción con las recompensas. Sociologia, Problemas e Práticas [online]. 2009, n.61, pp.85-99. ISSN 0873-6529.

Esta investigación tiene como objetivo analizar la influencia de las características centrales del trabajo en la satisfacción con las recompensas en dos momentos temporalmente distintos, con un distanciamiento aproximadamente de una década, en la misma organización. Participaron en el estudio 258 individuos en 1996 y 142 en 2007, respondiendo a un mismo cuestionario aplicado en la misma organización pública de prestación de servicios. En 1996 la variedad del trabajo y la retroalimentación de las jefaturas tenían un efecto directo y positivo estadísticamente significativo en la predicción del grado de satisfacción con las recompensas, y el significado del trabajo tenía un efecto negativo. En el segundo análisis, cerca de 10 años después, solamente la retroalimentación de las jefaturas tuvo un efecto directo, positivo y estadísticamente significativo. Ya que las prácticas de liderazgo tienen impacto en la satisfacción con las recompensas de los colaboradores, se sugiere, además de las políticas de recompensas, el desarrollo de planes de formación para las jefaturas sobre retroalimentación, fomentando una comunicación más efectiva entre la jefatura y el colaborador.

Palavras-chave : satisfacción con las recompensas; características centrales del trabajo; cambio.

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