Resumo

SANTOS, Susana Correia et al. Running Head: l’importance des caractéristiques centrales du travail dans la satisfaction par les récompenses. Sociologia, Problemas e Práticas [online]. 2009, n.61, pp.85-99. ISSN 0873-6529.

Cette recherche a pour objectif d’analyser l’influence des caractéristiques centrales du travail dans la satisfaction avec les récompenses à deux moments différents, espacés de dix ans, au sein de la même organisation. Ont participé à cette étude 258 personnes en 1996 et 142 en 2007, qui ont répondu à un même questionnaire appliqué au sein de la même organisation publique de prestation de services. En 1996, la variété du travail et le feedback de la hiérarchie avaient un effet direct et positif statistiquement significatif dans la prédiction de la satisfaction avec les récompenses, et la signification du travail avait un effet négatif. Dans le deuxième temps d’analyse, près de 10 ans après, seul le feedback de la hiérarchie a eu un effet direct positif et statistiquement significatif. Dans la mesure où les pratiques de leadership ont un impact sur la satisfaction avec les récompenses des collaborateurs, est suggérée, au delà des politiques de récompenses, la mise en place de plans de formation pour les supérieurs hiérarchiques sur le feedback, afin d’augmenter l’éficacité de leur communication avec les collaborateurs.

Palavras-chave : satisfaction avec les recompenses; caractéristiques centrales du travail; changement.

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