Resumo

BILLQUIST, Leila; SZUCS, Stefan  e  BACK-WIKLUND, Margareta. Cuidado: um desafio para as organizações saudáveis?: Estudo de caso de um serviço hospitalar. Sociologia, Problemas e Práticas [online]. 2012, n.68, pp.147-167. ISSN 0873-6529.  https://doi.org/10.7458/SPP201268697.

Neste artigo estudamos uma organização saudável através da exploração da agenda dual, na perspetiva de uma organização de serviços a pessoas. Olhando para o caso de um departamento especializado num hospital universitário na Suécia, analisamos se o conceito de organização saudável necessita de uma dimensão adicional. Foram usados métodos quantitativos e qualitativos, recolhidos no âmbito do projeto europeu Qualidade de Vida numa Europa em Mudança. Explorámos a agenda dual em dois planos - a dualidade do trabalho doméstico e a dualidade do trabalho em contexto organizacional. Usámos uma abordagem multi-método que dá a conhecer uma realidade complexa, especialmente no que diz respeito ao stress e à intensidade da carga de trabalho.

Palavras-chave : organizações saudáveis; organização de serviços a pessoas; saúde; abordagem multi-método; intensidade da carga de trabalho.

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