Resumen

COSTA, Renato Lopes da. El outsourcing de sistemas de información como factor de competitividad en el sector bancario. Rev. Portuguesa e Brasileira de Gestão [online]. 2010, vol.9, n.3, pp.11-19. ISSN 1645-4464.

En una era de competencia especialmente intensa, la externalización de los sistemas de información (SI) se está convirtiendo en un componente cada vez más importante en la toma de decisiones estratégicas y de una forma importante de aumentar la eficiencia y calidad en las diferentes actividades empresariales, siendo vista por muchos directivos como una herramienta influyente y poderosa para el cambio organizacional (Ferfusson, 1996), trayendo una nueva vida a la organización y la cadena de procesos de la empresa. El propósito de este artículo es precisamente hacer hincapié en el valor real de esta moderna herramienta de gestión estratégica, demostrando que las potencialidades de la tecnología de gestión de la información (TIC) cuando se combina con el “Outsourcing” es en realidad una inevitabilidad virtual que tiende a ganar cada día más espacio en el contexto empresarial, y que esta visión amplia del negocio pueda aumentar la creatividad y el dinamismo en las operaciones de las organizaciones en la misma línea de lo que se hace a este nivel en el sector bancario.

Palabras clave : Outsourcing; Desarrollo; Eficiencia Operacional; Los Cambios Organizativos; Coordinación; Control.

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