Abstract

WALTER, Silvana  and  AUGUSTO, Paulo. El caleidoscopio de la estrategia: El papel de las consultoras externas en la elaboración en el strategizing de una organización. Rev. Portuguesa e Brasileira de Gestão [online]. 2011, vol.10, n.1-2, pp.102-111. ISSN 1645-4464.

Este artículo investiga cómo las empresas consultoras participan en el strategizing (planificación estratégica) de una organización. El marco teórico que hace uso de la estrategia como práctica y busca cómo se conjuga con la teoría institucional. Se realizó un estudio de caso en el Banco CNH Capital, un banco brasileño, a partir del análisis de los seis programas que involucran a consultoras. Para recopilar los datos, se utilizaron entrevistas, análisis de documentos y la observación no participante, y para el análisis de datos, se hizo uso del análisis de contenido. En cuanto al contexto, se hace hincapié en que el momento de aplicación de la encuesta coincidió con el estallido de la última crisis económica mundial. Entre los resultados, hay una variación en el grado de actuación y responsabilidad de las consultoras, la promoción del aprendizaje y el grado de personalización. El estudio también ha demostrado que las consultoras pueden actuar, en función del programa, como socios de la organización contratante, consejeros o en la ejecución del proyecto. En cuanto al papel de las consultoras en el strategizing, se observó que pueden actuar en la legitimación de estrategias, para facilitar el proceso y cómo agentes isomorfos.

Keywords : Consultoras Externas; Strategizing; La Estrategia como Práctica; Teoría Institucional; Organización de la Banca.

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