Abstract

OLIVEIRA, Mírian; PEDRON, Cristiane; ROMAO, Mário  and  BECKER, Grace. Proposta de um modelo de maturidade para Gestão do Conhecimento: KM³. Rev. Portuguesa e Brasileira de Gestão [online]. 2011, vol.10, n.4, pp.14-25. ISSN 1645-4464.

A implementação da Gestão do Conhecimento (GC) ocorre em estágios, ou seja, é um processo que demanda mudanças na organização. O objetivo principal desta pesquisa é desenvolver um modelo de maturidade de gestão do conhecimento. Esta pesquisa adotou os princípios da Teoria do Ciclo de Vida. A pesquisa é qualitativa de caráter exploratório. Inicialmente, a partir da análise dos modelos de GC existentes foi desenvolvida uma proposta de Modelo de Maturidade para Gestão do Conhecimento, denominado KM³. Na sequência, esta proposta foi analisada por profissionais. Estes confirmaram os estágios do modelo de maturidade de GC e contribuíram para o refinamento dos fatores alocados em cada estágio. O KM³ é formado por cinco estágios: Falta de Consciência (2 fatores), Planejamento (15 fatores), Iniciação (20 fatores), Desenvolvimento (24 fatores) e Integração (24 fatores).

Keywords : Gestão do Conhecimento; Modelo; Maturidade; Estágios.

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