Resumen

OLIVEIRA, Mírian; PEDRON, Cristiane; ROMAO, Mário  y  BECKER, Grace. Propuesta de un modelo de madurez para la Gestión del Conocimiento: KM³. Rev. Portuguesa e Brasileira de Gestão [online]. 2011, vol.10, n.4, pp.14-25. ISSN 1645-4464.

La implementación de la Gestión del Conocimiento (GC) se produce en etapas, es decir, es un proceso que exige cambios en la organización. El objetivo principal de esta investigación es desarrollar un modelo de madurez de la gestión del conocimiento. En esta investigación se adoptaron los principios de la teoría de los ciclos de vida. La investigación es cualitativa y de carácter exploratoria. Inicialmente, a partir del análisis de los modelos existentes de GC se ha desarrollado una propuesta de Modelo de Madurez para la Gestión del Conocimiento, llamada KM³. A continuación, esta propuesta ha sido revisada por profesionales. Estos confirmaron las etapas del modelo de madurez de la GC y han contribuido al perfeccionamiento de los factores asignados a cada etapa. El KM³ consta de cinco etapas: la Falta de Conciencia (2 factores), Planificación (15 factores), Iniciación (20 factores), Desarrollo (24 factores) y Integración (24 factores).

Palabras clave : Gestión del Conocimiento; Modelo; Madurez; Etapas.

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