Resumo

ISONI FILHO, Miguel; BELLINI, Carlo  e  ISONI, Miguel. Gestión de Internet mediada por las comunidades en etapas: evidencias empíricas preliminares. Rev. Portuguesa e Brasileira de Gestão [online]. 2011, vol.10, n.4, pp.38-49. ISSN 1645-4464.

Este es uno de los primeros estudios sobre la presencia de acciones de gestión en las etapas de evolución de comunidades mediadas por Internet (CMIs), en particular centrándose en las acciones necesarias para garantizar que estas comunidades puedan seguir el ciclo de vida en su totalidad. El modelo teórico incluye acciones de gestión de personas caracterizadas como creadores, moderadores, líderes y animadores de la red, así como las fases de ativiideación, creación, crecimiento, madurez y el cierre de las comunidades. Hemos llevado a cabo una investigación empírica para una validación preliminar del modelo a través de un estudio (encuesta), junto a 63 directivos de três CMIs pertenecientes a la plataforma de redes sociales virtuales Ning. Los resultados sugieren la validez del modelo y una relación positiva entre las acciones de gestión desarrolladas en las etapas y las posibilidades de éxito de una comunidad. La construcción teórica y las evidencias empíricas también contribuyen a reavivar el debate sobre las funciones de gestión en las comunidades, pues parte de la literatura apoya el voluntariado de los miembros y la regulación mutua de las conductas como aspectos esenciales para la existencia real de una comunidad.

Palavras-chave : Comunidades Mediadas por Internet; Equipas de Gestión; Acciones de Gestión; Ciclo de Vida; La Representación por Etapas.

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