Resumen

FREITAS, Ana Rita et al. Compromiso con los stakeholders: Un análisis de los informes de sostenibilidad de las empresas brasileñasben el sector financiero. Rev. Portuguesa e Brasileira de Gestão [online]. 2012, vol.11, n.4, pp.14-25. ISSN 1645-4464.

Este artículo tiene como objetivo identificar cómo las empresas financieras se relacionan con sus stakeholders. Por lo tanto, los datos fueron recolectados a través de los informes de sostenibilidad para 2009 de 16 empresas brasileñas del sector financiero presentes en la GRI Reports List. A través del análisis de contenido, hemos investigado tres aspectos: la identificación, la divulgación del proceso de selección y el compromiso, y los temas clave y las preocupaciones planteadas por los stakeholders. Doce empresas han identificado como principal stakeholder los empleados. La práctica del diálogo con los stakeholders más citada fue la consulta. Los temas más recurrentes y preocupaciones fueran el medio ambiente, la gestión corporativa, la transparencia, y la relación con el publico interno. La conclusión es que las empresas tienen un buen nivel de cumplimiento de las directrices del GRI en relación con el compromiso con los stakeholders, pero todavía no muestran claramente la forma de compromiso.

Palabras clave : Compromiso con los Stakeholders; Teoría de los Stakeholders; GRI.

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