Resumen

SIMOES, Dora  y  FILIPE, Sandra. El marketing de los ‘social media’ en la perspectiva del consumidor pre-adulto. Rev. Portuguesa e Brasileira de Gestão [online]. 2014, vol.13, n.2, pp.02-15. ISSN 1645-4464.

El objetivo de este estudio es evaluar el uso y la receptividad del marketing en los social media en los pre-adultos, basado en un estudio de caso de los alumnos de diferentes cursos de una institución de educación superior en Portugal. Los datos fueron recolectados a través de un cuestionario en línea y analizados estadísticamente. Los principales resultados muestran que los pre-adultos son fans de diversas marcas, aunque no las sigan continuamente o solamente sigan aquellas en que están más interesados, consideran útil el uso de los social media para la difusión y promoción de marcas y productos útiles, aunque a veces sienten cierta inquietud con respecto a su privacidad.

Palabras clave : Marketing Relacional; Gestión de la Relación con Clientes; Social Media.

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