Resumo

CHAMBONNIERE, Elodie; VACHERAND-REVEL, Jacqueline  e  ANDRIEU, Bruno. Transition numérique dans le Bâtiment: analyser l’activité de “levée de réserves” médiatisée par une application métier d’une conductrice de travaux. Laboreal [online]. 2018, vol.14, n.2, pp.45-61. ISSN 1646-5237.  https://doi.org/10.15667/laborealxiv218ec.

Le secteur du Bâtiment entre davantage dans la transition numérique avec la volonté de passer du papier au tout numérique. Notre recherche a pour but d’étudier la transformation de l’activité de “levée de réserves” d’une conductrice de travaux utilisant une application métier. Pour saisir la complexité de cette activité, une approche systémique nous a semblé pertinente et nous avons proposé une articulation théorique entre les dimensions situées et incarnées de l’activité et son développement historico-culturel. Nous avons réalisé une investigation ethnographique, durant six mois, en immersion sur un chantier, sous la forme d’une participation observante en parallèle d’une observation en “shadowing”. Les principaux résultats indiquent que l’activité de "levée de réserves" s’inscrit dans une culture marquée par l’importance des échanges et du corps. L’application métier transforme cette activité qui se trouve parfois développée et parfois contrariée. C’est aux conducteurs de travaux d’adapter l’usage de l’application aux situations du chantier.

Palavras-chave : Psychologie du travail; ethnographie; construction; médiatisation numérique.

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