Resumen

FELIX, Yana Thamires Mendes; ARAUJO, Anísio José da Silva  y  MAXIMO, Thaís Augusta. A concepção de cooperação das equipes do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). Laboreal [online]. 2019, vol.15, n.1, pp.1-24. ISSN 1646-5237.  https://doi.org/10.4000/laboreal.1269.

Este artigo tem como objetivo analisar a cooperação no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de uma cidade brasileira sob a perspectiva dos trabalhadores. Suas referências teóricas incluem o debate sobre a cooperação desenvolvido pela Psicodinâmica do trabalho e por alguns autores da Sociologia. O estudo consistiu na realização de entrevistas coletivas com vinte e quatro trabalhadores do SAMU. Os dados foram analisados através da Análise de Conteúdo Temática e os resultados evidenciaram a cooperação como determinante no atendimento no SAMU, visto que trabalhar de forma coordenada tem favorecido a eficácia na prestação do serviço. Pode-se constatar também reflexos no fortalecimento dos vínculos entre os trabalhadores, atenuando a rigidez hierárquica que caracteriza certas organizações de saúde. As trocas de experiências como via para o enfrentamento das situações de urgência e emergência constituem uma prática corrente entre os trabalhadores, reforçando a relevância da cooperação no SAMU.

Palabras clave : cooperação; SAMU; atividade de trabalho; equipe de saúde; atendimento de urgência.

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