Resumo

ALVAREZ, Denise et al. Une analyse des normes antécédentes et des réserves d'alternatives mobilisées dans l'activité de chauffeurs et de travailleurs de services de livraison opérant sur des applications mobiles. Laboreal [online]. 2021, vol.17, n.1, e17925.  Epub 01-Jul-2021. ISSN 1646-5237.  https://doi.org/10.4000/laboreal.17925.

Cet article analyse, dans une perspective située, les normes antécédentes qui affectent le travail des chauffeurs et des livreurs opérant à travers des applications mobiles, afin de mettre en débat les conséquences de ces formes actuelles de contrôle et de gestion algorithmique du travail. Il cherche également à identifier des éléments d'action collective qui se réfèrent à la mobilisation et à la construction de réserves d'alternatives. Ancrée dans l’approche ergologique, la méthode de recherche est celle des Groupes de Rencontres du Travail, tout en ayant été précédée d'analyses de documents, de questionnaires et d'entretiens. Les résultats mettent en évidence les exigences et les défis imposés par ce mode de gestion, ainsi que les renormatisations effectuées dans la construction de réserves d'alternatives, parmi lesquelles la mise en place de réseaux de sociabilité. Il examine également comment l'absence de régulation au niveau de l’Etat et la technologie sophistiquée et complexe incorporée par les entreprises-plateforme contribuent à l'aggravation du processus de précarité sociale et d'exploitation des travailleurs.

Palavras-chave : travail par applications; uberisation; gestion algorithmique; santé au travail; ergologie.

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