Resumen

CANCADO-ANDRADE, Raquel Figueira Lopes  y  CASTRO, Alexandre de Carvalho. Ergología y Radiodifusión: análisis del trabajo de mantenimiento y soporte en televisión. Laboreal [online]. 2021, vol.17, n.1, e17768.  Epub 01-Jul-2021. ISSN 1646-5237.  https://doi.org/10.4000/laboreal.17768.

La radiodifusión se refiere, en términos generales, a la producción y transmisión de contenidos periodísticos, educativos y de entretenimiento en los medios de comunicación social. En este escenario, el trabajo de Mantenimiento y Soporte (MeS) de los sistemas que soportan y componen toda la estructura en emisión, es uno de los más complejos, lo que planteó el objetivo de analizar la actividad de estos trabajadores de mantenimiento, responsables del soporte de la producción y transmisión de radiodifusión en Brasil. Partiendo de una perspectiva ergológica y bakhtiniana, el formato metodológico de entrevistas semiestructuradas permitió la grabación y análisis de los discursos de los propios trabajadores, mediante el uso de una sala virtual. Los resultados de la encuesta mostraron una actividad laboral plagada de disputas laborales entre equipos y una presión permanente por la plena disponibilidad y resultados inmediatos.

Palabras clave : mantenimiento; radiodifusión; ergología; televisión; análisis del discurso.

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