Resumen

CANCADO-ANDRADE, Raquel Figueira Lopes  y  CASTRO, Alexandre de Carvalho. Ergologia e Broadcasting: análise do trabalho de manutenção e suporte em televisão. Laboreal [online]. 2021, vol.17, n.1, e17768.  Epub 01-Jul-2021. ISSN 1646-5237.  https://doi.org/10.4000/laboreal.17768.

O Broadcasting designa, em termos gerais, a produção e transmissão de conteúdo jornalístico, educativo e de entretenimento em meios de comunicação de massa. Nesse cenário, o trabalho em Manutenção e Suporte (MeS), para os sistemas que suportam e compõem toda a estrutura em Broadcast, é dos mais complexos, o que suscitou o objetivo de analisar a atividade desses trabalhadores de manutenção, responsáveis pelo suporte à produção e transmissão em Broadcast no Brasil. Fundamentado numa perspectiva ergológica e bakhtiniana, o formato metodológico de entrevistas semiestruturadas permitiu o registro e a análise das falas dos próprios trabalhadores, mediante o uso de uma sala virtual. Os resultados da pesquisa mostraram uma atividade de trabalho eivada de disputas laborais entre equipes e pressão permanente por disponibilidade integral e resultados imediatos.

Palabras clave : manutenção; broadcasting; ergologia; televisão; análise do discurso.

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