Resumo

ALVES, Roberta Belizário  e  MORAES, Thiago Drumond. Apoyo psicológico en línea, clínicas de trabajo y Ergopsicología: reflexiones a partir de una experiencia de prácticas profesionales. Laboreal [online]. 2022, vol.18, n.2, e19709.  Epub 30-Dez-2022. ISSN 1646-5237.  https://doi.org/10.4000/laboreal.19709.

Las recientes transformaciones laborales están intensificando las demandas psicológicas de los trabajadores. La pandemia de COVID-19 ha traído nuevos desafíos, aumentando las denuncias de enfermedades mentales entre los trabajadores y restringiendo las opciones de intervención. Este texto tiene como objetivo discutir si es posible alinear las prácticas de apoyo psicológico en línea con las perspectivas de la Ergopsicología y las clínicas de trabajo. Se analizan experiencias de apoyo psicológico breve, en línea, para trabajadores de seguridad pública y de los servicios sociales, ofrecidas en el marco de una práctica profesional en psicología. Se concluye que: las intervenciones son relevantes para los trabajadores que padecen situaciones agudas; las iniciativas están alineadas con la Ergopsicología porque buscan comprender el sufrimiento a partir de la vivencia en el trabajo; el servicio en línea es una fuente de información sobre las condiciones de trabajo que generan sufrimiento; la experiencia es importante en la formación de los estudiantes porque despierta una visión clínica de las cuestiones laborales relacionadas con la salud mental.

Palavras-chave : apoyo psicológico; salud mental; clínicas de trabajo; servicio en línea; Ergopsicología.

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