Resumo

ALVES, Roberta Belizário  e  MORAES, Thiago Drumond. Soutien psychologique en ligne, cliniques du travail et ergopsychologie : réflexions d'une expérience de stage. Laboreal [online]. 2022, vol.18, n.2, e19709.  Epub 30-Dez-2022. ISSN 1646-5237.  https://doi.org/10.4000/laboreal.19709.

Les transformations du travail à la fin du vingtième siècle intensifient les exigences auxquelles est confrontée la vie psychique des travailleurs. La pandémie de Covid-19 apporte de nouveaux défis, augmentant les plaintes de souffrance mentale parmi les travailleurs, et limitant les possibilités d'intervention. Ce texte veut analyser s'il est possible d'aligner les pratiques de soutien psychologique court en ligne avec les perspectives de l'ergopsychologie et des cliniques du travail. Des expériences de soutien psychologique court en ligne, destinées à des travailleurs de la sécurité publique et de l'assistance sociale, conçues dans le cadre d'un stage professionnel en psychologie, sont analysées. Nous concluons que : les interventions sont pertinentes pour les travailleurs en souffrance en situation aiguë ; cette expérience intègre l'ergopsychologie dans le projet d’une compréhension de la souffrance provoquée par la vie au travail ; les consultations constituent une source d'informations sur les conditions de travail qui génèrent de la souffrance ; la démarche est importante dans la formation des étudiants car elle éveille le regard clinique aux questions que soulève le travail lorsqu’il interfère dans la santé mentale.

Palavras-chave : soutien psychologique; santé mentale; cliniques du travail; service en ligne; Ergopsychologie.

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