Resumo

MESQUIDA, Antoni Lluís; MAS, Antonia; FELIU, Tomás San  e  ARCILLA, Magdalena. Integración de Estándares de Gestión de TI mediante MIN-ITs. RISTI [online]. 2014, n.spe1, pp.31-45. ISSN 1646-9895.  https://doi.org/10.4304/risti.e1.31-45.

Las empresas de desarrollo de software han apostado por la implantación de modelos y estándares de calidad con el objetivo de ofrecer productos que se adapten a las necesidades de los clientes y aumenten su satisfacción. Además de mejorar sus procesos de desarrollo de software, estas organizaciones también desean aumentar la capacidad de los procesos de otras disciplinas, como pueden ser la gestión de servicios de Tecnologías de la Información (TI) o la gestión de la seguridad de la información. Las normas ISO que definen las mejoras prácticas de estas áreas guardan una gran cantidad de relaciones entre sus recomendaciones, directrices y requisitos. A partir del estudio de todos estos elementos y aspectos comunes, se ha desarrollado el marco MIN-ITs, un marco que facilita la implantación integrada de los diferentes estándares ISO de gestión de TI.

Palavras-chave : Integración de Estándares de Gestión de TI; ISO/IEC 15504; ISO 9001; ISO/IEC 20000; ISO/IEC 27000.

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