Resumo

MORALES, Gabriela Sánchez; MEZURA-GODOY, Carmen; FLORES, Itzel Alessandra Reyes  e  BENITEZ-GUERRERO, Edgard. Proceso de evaluación de usabilidad en aplicaciones colaborativas con interfaces de usuario multimodal. RISTI [online]. 2018, n.26, pp.68-82. ISSN 1646-9895.  https://doi.org/10.17013/risti.26.68-82.

Las aplicaciones colaborativas (AC), pueden ser evaluadas desde varias dimensiones: contexto grupal, usabilidad, colaboración e impacto cultural. La usabilidad en AC se mide en términos de eficiencia, eficacia y satisfacción, en la que un grupo de usuarios pueden alcanzar objetivos y metas en común. Para la evaluación de usabilidad se han propuesto métodos y heurísticas de evaluación que pueden aplicarse en las diferentes fases del desarrollo de una AC. En este trabajo, presentamos una propuesta de evaluación de usabilidad para aplicaciones colaborativas con interfaces de  usuario multimodal, aplicada a los cuatro elementos de una AC: comunicación, colaboración, coordinación y regulación. La propuesta contempla la evaluación en tres etapas: planeación, ejecución y análisis y reporte. La propuesta de evaluación se aplicó a una AC con interfaz multimodal que permite  la elaboración de diagramas de flujo

Palavras-chave : usabilidad; evaluación; multimodal; aplicación colaborativa.

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