Resumo

MORALES-AGUIAR, Nelson  e  VEGA-ZEPEDA, Vianca. Factores Humanos y la Mejora de Procesos de Software: Propuesta inicial de un catálogo que guíe su gestión. RISTI [online]. 2018, n.29, pp.30-42. ISSN 1646-9895.  https://doi.org/10.17013/risti.29.30-42.

Durante muchos años las empresas de software han realizado numerosos esfuerzos para madurar las prácticas de desarrollo de software, utilizando diferentes técnicas y modelos, con la finalidad de alcanzar la calidad del producto que entregan y que tanto desean los clientes. La mejora de procesos de software tiene como objetivo analizar y definir cómo mejorar las prácticas de desarrollo software de una organización, partiendo de una evaluación del proceso en uso. La literatura actual informa que existen un conjunto de factores claves de éxito en la mejora de procesos de software al aplicar en las organizaciones. El objetivo de este artículo es proponer una primera versión de la estructura de un catálogo de factores humanos, identificados a partir de un conjunto de factores críticos de éxitos los cuales afectan en la mejora de procesos de software en una organización.

Palavras-chave : Factores Críticos de Éxito; Factores Humanos; Mejora de Procesos de Software.

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