Resumen

TONETTO, Leandro; TAROUCO, Fabrício  y  COSTA, Filipe. Cidades turísticas e a projetação de valor emocional para as pessoas através de ambientes construídos. GOT [online]. 2018, n.13, pp.435-458. ISSN 2182-1267.  https://doi.org/10.17127/got/2018.13.019.

O turismo é um importante elemento para a economia e para a identidade de muitas cidades. O objetivo desta pesquisa foi compreender, a partir das avaliações dos turistas, quais são as experiências emocionais mais comuns vividas em suas cidades favoritas, e quais elementos as evocam. Adotou-se, para tanto, a Teoria dos Appraisals como modelo de investigação. Ela estabelece que as emoções experimentadas derivam da forma como os turistas processam as informações sobre o ambiente. A pesquisa, de base quantitativa, teve uma amostra de 310 pessoas e identificou cinco tipos de experiências emocionais que definem a preferência da pessoa por uma cidade: altruísmo/solidariedade, diversão, alegria, vínculo com o território e quebra de expectativas, sendo que cada uma pode ser incitada a partir de estímulos específicos.

Palabras clave : Cidades; Turismo; Design Emocional.

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