Resumo

GUIZI, Alan  e  GANDARA, José. Hospitalidade e hostilidade no turismo em território urbano: notícias do turismo em Lisboa, Portugal. GOT [online]. 2018, n.15, pp.231-259. ISSN 2182-1267.  https://doi.org/10.17127/got/2018.15.010.

O presente estudo adota Lisboa (Portugal) para compreensão dos principais efeitos (positivos e/ou negativos) do turismo para a cidade sob o prisma da teoria da hospitalidade. O procedimento metodológico contemplou a análise de notícias do jornal Expresso dentro de um intervalo de 1 ano (04/2017 a 04/2018) por meio de sua página web para responder à seguinte questão de investigação: “Quais foram as notícias relacionadas a ‘turismo na cidade de Lisboa’ no Jornal Expresso de 20/abril/2017 a 20/abril/2018?”. Os conteúdos obtidos foram analisados conforme Bardin (2011), e emparelhados à teoria conforme Laville e Dionne (1999). Ao final, notou-se que o jornal Expresso tratou de tópicos relacionados ao crescimento turístico português, mas também a problemas como despejos, elevações de preços de arrendamentos, massificação turística, degradação do patrimônio entre outros.

Palavras-chave : Turismo urbano; Hospitalidade; Hostilidade; Território; Lisboa.

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