Resumen

URIZ, María-Jesús; VISCARRET, Juan-Jesús  y  BALLESTERO, Alberto. Questions éthiques à propos des services sociaux en Espagne : une étude de cas. Revista Crítica de Ciências Sociais [online]. 2023, n.131, pp.97-122.  Epub 30-Sep-2023. ISSN 2182-7435.  https://doi.org/10.4000/rccs.14783.

Les services sociaux promeuvent le bien-être des individus et des communautés tout en renforçant l’autonomie des utilisateurs. Cet article présente une étude de cas sur les questions éthiques dans une organisation publique de services sociaux en Espagne, basée sur des questionnaires qualitatifs remplis par des professionnels travaillant dans ces services. L’étude détaille d’abord comment l’éthique des services sociaux doit soutenir la résolution de dilemmes éthiques, tels que le respect à l’autodétermination et la recherche du bien-être, les conflits entre les valeurs individuelles et professionnelles et les dilemmes dérivant du manque de ressources. De plus, certaines questions relatives à la prise de décisions éthiques sont également expliquées, telles que l’accès aux ressources et le respect à l’autonomie. Enfin, des propositions d’amélioration de la qualité éthique des services sont formulées : une meilleure formation en éthique et la création de comités et d’espaces de réflexion éthique.

Palabras clave : conflits éthiques; Espagne; intervention sociale; services sociaux.

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