Resumo

CAMPON-CERRO, Ana María; ALVES, Helena Maria Baptista  e  HERNANDEZ-MOGOLLON, José Manuel. El apego como factor relevante en la generación de satisfacción y lealtad hacia los destinos de turismo rural. TMStudies [online]. 2015, vol.11, n.1, pp.70-76. ISSN 2182-8458.

El apego al lugar se ha convertido en un tema de investigación de interés en los últimos años, siendo un concepto relevante para comprender ciertos comportamientos turísticos. Se trata de un concepto relacional basado en conexiones cognitivas y emocionales con el destino, aunque su estudio como predictor de la lealtad ha sido escaso. El objetivo de este trabajo se centra en testar la influencia que ejerce el apego en la satisfacción y la lealtad hacia el destino de turismo rural, a través de sus principales dimensiones identidad con el destino y dependencia del destino. Se estima interesante su aplicación al contexto del turismo rural por las particulares relaciones que el turista establece con estos entornos. Además, en este ámbito se echa en falta un salto hacia estudios causales relacionados con el marketing para una mejor planificación, gestión y comercialización de estos destinos y sus empresas. Para testar el modelo se ha recogido una muestra de 464 turistas rurales a través de encuesta on-line. Su análisis se ha llevado a cabo con la técnica Partial Least Squares (PLS) para la evaluación de modelos de ecuaciones estructurales. Los resultados revelan que tanto la identidad con el destino como la dependencia del destino son antecedentes significativos de la satisfacción global y de la lealtad hacia los destinos de turismo rural, siendo la dependencia del destino la dimensión que mayor influencia ejerce. El modelo tiene una buena capacidad explicativa de sus constructos endógenos satisfacción global y lealtad.

Palavras-chave : Apego; satisfacción; lealtad; marketing de destinos turísticos; turismo rural.

        · resumo em Inglês     · texto em Inglês     · Inglês ( pdf )