Resumo

ROBLEDO, José Luis Ruizalba; ARAN, María Vallespín  e  PORRAS, José Luis González. Análisis del voluntariado corporativo en la orientación al marketing interno y su efecto sobre la satisfacción laboral. TMStudies [online]. 2015, vol.11, n.1, pp.173-181. ISSN 2182-8458.

Esta investigación analiza algunos de los factores que componen la Orientación al Marketing Interno (OMI) en empresas familiares de Andalucía (España): Interés de la Dirección, Entrenamiento y Conciliación entre la vida profesional y familiar. El Voluntariado Corporativo (VC) se ha incorporado por primera vez a la OMI. Los análisis estadísticos realizados muestran que el VC se puede insertar con una dimensión de respuesta a la inteligencia del mercado y se propone su incorporación a futuros modelos de OMI como parte de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). También se ha estudiado el impacto de estos factores sobre la Satisfacción Laboral. Los factores con mayor influencia sobre la Satisfacción Laboral han sido el VC y la Conciliación entre la vida profesional y familiar.

Palavras-chave : Orientación al marketing interno; voluntariado corporativo; RSC; satisfacción laboral.

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