Abstract

SILVEIRA-MARTINS, Elvis; ZONATTO, Vinícius Costa da Silva  and  MASCARENHAS, Luiz Eduardo. Capacidade turística como pressuposto de desempenho organizacional: Um estudo no setor hoteleiro. TMStudies [online]. 2016, vol.12, n.2, pp.47-56. ISSN 2182-8458.  https://doi.org/10.18089/tms.2016.12206.

As capacidades turísticas procuram melhor aproveitar as competências internas, superando as adversidades ambientais e provendo melhores resultados para a empresa, apresentando-se como uma vertente das capacidades dinâmicas, com potenciais estratégicos para as tomadas de decisões. Desta maneira, objetiva-se com esta pesquisa relacionar a capacidade turística com o desempenho organizacional, em específico do setor hoteleiro. A pesquisa amparou-se em uma amostra de 65 hotéis, sendo que o tratamento dos dados deu-se por meio de análise fatorial confirmatória e modelagem de equações estruturais. Os resultados demonstraram que existe relação positiva e estatisticamente significante entre a capacidade turística e o desempenho dos hotéis pesquisados. Nestes casos, as capacidades turísticas influenciam positivamente o desempenho dos hotéis pesquisados. Conclui-se que a capacidade turística é adequada ao que preconiza a teoria seminal sobre capacidades dinâmicas, sendo fonte de atenção dos executivos para a melhoria da vantagem competitiva de suas organizações.

Keywords : Capacidade turística; capacidades dinâmicas; desempenho; hotéis; vantagem competitiva.

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