Abstract

ESPEJO, Márcia Maria dos Santos Bortolocci; PORTULHAK, Henrique  and  PACHECO, Vicente. Avaliação de desempenho em hospitais universitários: uma análise empírica em uma instituição brasileira. TMStudies [online]. 2017, vol.13, n.1, pp.52-59. ISSN 2182-8458.

A investigação analisou como ocorre a avaliação de desempenho em um hospital universitário localizado no sul do Brasil. Realizou-se um estudo de caso composto por diversas técnicas de coleta de dados - entrevistas, pesquisa documental e observação participante - com o objetivo de compreender os processos envolvidos na avaliação do desempenho na instituição e os significados atribuídos ao fenômeno. Os achados indicam ausência de alinhamento entre estratégia, avaliação de desempenho e tomada de decisão, além de inadequações do artefato e do sistema de recompensas. Tais resultados motivaram reflexões sobre o alinhamento entre o planejamento estratégico da instituição e o seu sistema de avaliação de desempenho e o relacionamento entre tomada de decisão e a estratégia. O estudo pode fornecer informações importantes a entidades semelhantes sobre a implementação de sistemas de avaliação de desempenho, bem como para a elaboração de proposições por pesquisadores de contabilidade

Keywords : Controle gerencial; avaliação de desempenho; hospitais universitários.

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