Resumo

HENRIQUES, Marcio Simeone  e  SILVA, Daniel Reis. Vulnerabilidade dos públicos frente a práticas abusivas de comunicação empregadas por organizações: limitações para o monitoramento civil. Comunicação e Sociedade [online]. 2014, vol.26, pp.162-176. ISSN 1645-2089.  https://doi.org/10.17231/comsoc.26(2014).2031.

O presente artigo reflete acerca da vigilância civil sobre práticas de comunicação abusivas empregadas por organizações privadas, abordando como tais práticas, voltadas para uma tentativa de corromper a opinião pública, criam uma categoria difusa cujo monitoramento é permeado por entraves e dificuldades. Em seguida explora especificamente a prática do astroturfing, entendida como uma manifestação de um público simulado, refletindo sobre como suas lógicas configuram uma prática ambígua e indeterminada.

Palavras-chave : Comunicação nas organizações; práticas de comunicação abusivas; vigilância civil; astroturfing; monitoramento da comunicação.

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