Resumo

BENEDETTI, Andrea  e  MAURI, Michele. Una revisión de la literatura sobre la “fricción” como método de reflexión en las intervenciones de diseño. Revista Convergências [online]. 2023, vol.16, n.31, pp.139-146.  Epub 31-Maio-2023. ISSN 2184-0180.  https://doi.org/10.53681/c1514225187514391s.31.139.

El artículo propone una revisión bibliográfica sobre cómo el diseño podría ser una forma viable de hacer reflexionar a los usuarios cuando utilizan productos de diseño en el contexto más amplio de la producción de datos a través de las tecnologías digitales. Los profesionales del diseño consideran que la rapidez, la facilidad de uso y la fluidez son las señas de identidad de un buen diseño que produce interfaces digitales que no revelan lo que ocurre detrás de la superficie, creando situaciones opacas en las que los usuarios no son necesariamente conscientes de las consecuencias de sus acciones. Para replantear este enfoque del diseño, exploramos el concepto de "fricción" como lente para analizar las definiciones existentes de éste y otros conceptos relacionados en el diseño y como enfoque metafórico del diseño que surge de la literatura. Una perspectiva de "fricción" podría implicar una interacción lenta con la tecnología o el enfoque del esfuerzo de diseño en el uso de interfaces de usuario que producen datos para disipar la opacidad en las prácticas existentes. Utilizando Scopus como proxy para indagar sobre el término definido, se analiza un corpus de publicaciones relevantes para recoger los enfoques de diseño existentes junto con las instancias de la palabra "fricción" que se producen y cómo se ha utilizado previamente. Para concluir, introducimos los conceptos de "fricciones diegéticas" y "fricciones extradiegéticas" como una posible taxonomía de las intervenciones de diseño que encarnan la intención inicial esbozada en el artículo.

Palavras-chave : Diseño para la fricción; diseño de la información; computación ubicua; interacción persona-ordenador.

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