Introdução

As úlceras crónicas de pernas (UCP) são um problema mundial frequente no Brasil. Neste grupo, a categoria predominante é a das úlceras venosas (UV), que representam 70% do total de UCP. No primeiro ano após a cura das UV, ocorrendo uma recorrência em 30% dos casos acometidos e em 68-78% dos casos após 2 anos da cura (^{Sánchez-Nicolat et al., 2019}). A alta recorrência das UV repercute negativamente na vida dos seus acometidos. Assim, o seu controle é relevante social e cientificamente. Neste contexto, o uso da informática pode otimizar o monitorização e consequente controle destas lesões.

O objetivo deste estudo é descrever o desenvolvimento de software para monitorização do cuidado aos pacientes com UCP. A criação desse software permitirá o acompanhamento destes pacientes, maior precisão da assistência prestada e maior controle de recursos gastos no tratamento das UV. Permitirá também conferir orientações profissionais e alertar sobre a melhor conduta para alcance do processo cicatricial e controle de recidivas.

Enquadramento

O registo eletrónico em saúde (RES) é uma realidade que visa atender as necessidades para os cuidados aos pacientes e gestão em saúde. É relevante que a enfermeira atente à utilização de sistemas informatizados de registo para monitorização e controle destas lesões (^{Gomes et al., 2019}). São muitas as vantagens da informatização no Sistema Único de Saúde (SUS) e também na Saúde Suplementar do Brasil. Pensando nisto, o Ministério da Saúde brasileiro criou a Lei n.º 12.401/2011 da Presidenta da República (²⁰¹¹), de 28 de abril de 2011, que dispõe de informações sobre a assistência terapêutica e incorporação de tecnologia em saúde no âmbito do SUS (^{Brasil, 2011}), iniciando a implantação do Prontuário Eletrónico do Paciente (PEP), que se repercute na disponibilidade e qualidade dos registos.

O registo das atividades de enfermagem e de outras profissões da saúde, em muitas instituições hospitalares e em boa parte da rede ambulatorial brasileira ainda ocorre manualmente. As anotações são realizadas em folhas ou fichas, que se avolumam, acarretando dificuldades na compreensão de grafias ilegíveis e textos truncados. Além disso, tais registos manuais impossibilitam a recuperação rápida e sistemática de informações, dificultando a monitorização de eventos, como UV e UCP (^{Mottin et al., 2020}).

Urge instrumentalizar ações para assessorar enfermeiros a padronizar ações sistematizadas favorecedoras do cuidado ao paciente. Vários estudos apontam para a existência de lesões que demoram anos para cicatrizar e causam uma trajetória de sofrimento ao paciente, o que seria minimizado com a criação de um sistema específico para estes registos e para a sua monitorização (^{Mottin et al., 2020}). Estudos nacionais mostram também uma despadronização da assistência à UV nos diversos níveis de atendimento em saúde no país, dificultando o sucesso do tratamento (^{Dantas et al., 2017}). Há, portanto, uma lacuna de conhecimento e a necessidade da criação de um software de apoio à monitorização do cuidado a pessoas com UCP/UV, a partir das necessidades identificadas em campo.

Questão de investigação

Como se desenvolveu um software para monitorização do cuidado aos pacientes com úlceras crónicas de pernas e qual sua qualidade de uso por enfermeiros estomaterapeutas?

Metodologia

O estudo metodológico centrou-se no Design de Interação Participativo e foi desenvolvido em quatro etapas interativas: 1) Análise de requisitos; 2) (Re)design; 3) Construção de protótipo e 4) Avaliação da qualidade. Os requisitos e a elaboração do conteúdo do software foram definidos a partir da pesquisa na literatura sobre protocolos, fatores intervenientes no cuidado das UV e na experiência de cuidado aos pacientes com as lesões em estudo, incluindo visualização e anotação de registos nos prontuários destes pacientes.

As etapas de (Re)design e Construção do protótipo foram realizadas no Núcleo de Aplicação em Tecnologia da Informação (NATI) da Universidade de Fortaleza (UNIFOR). O NATI conta com infraestrutura de software e hardware, e com investigadores e alunos especializados nas áreas das ciências e da engenharia da computação, aptos para apoiar a fase de desenvolvimento tecnológico da pesquisa, amparados metodologicamente no processo de Design de Interação Participativo (^{Sharp et al., 2005}). Foram elaboradas 28 reuniões em laboratório para a conceção e desenvolvimento do software.

Seguiu-se com a etapa de avaliação da qualidade do software, quanto aos critérios de usabilidade, funcionalidade, aparência, organização, sequência e compreensão do conteúdo. A usabilidade da versão inicial do software foi analisada em teste-piloto com cinco alunos de graduação, discentes do NATI. O teste foi composto por oito perguntas com possibilidade de respostas seguindo escala de concordância de quatro pontos (muito fácil/concordo plenamente a muito difícil/discordo totalmente), relacionadas com a fácil visualização da lista dos pacientes e observações e alertas; legibilidade do texto; fácil identificação do objeto; dificuldade para cadastro de pacientes e acesso á aplicação e disposição de menus e ícones.

Realizaram-se alterações para aprimoramento do software e a sua versão final foi analisada quanto aos demais critérios de qualidade. Foi encaminhado convite via e-mail a 39 especialistas, enfermeiros estomaterapeutas com ampla experiência em avaliar e tratar lesões, explicando os objetivos da pesquisa e enviado Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) para o estudo. Todos os e-mails foram enviados nos dias 07 e 08 de novembro de 2017. A aceitação em participar deu-se mediante a devolução do TCLE assinado pelo especialista.

Após a aceitação dos especialistas, a investigadora encaminhou o conteúdo do artefacto tecnológico, via Google Forms, com questionários relativos à caracterização dos participantes e avaliação geral do software. Retornaram a avaliação um total de 12 enfermeiros estomaterapeutas.

Utilizou-se para validação do material elaborado, o índice de concordância (IC) para analisar os critérios de qualidade, através da escala Likert, para quantificação dos resultados obtidos, com pontuação de 1 a 4 (discordo totalmente, discordo parcialmente, concordo parcialmente e concordo totalmente). Sendo considerados válidos aqueles que obtivessem índice IC maior ou igual a 80%. Os critérios que não alcançaram IC ≥ 80% entre os juízes foram reavaliados.

Esta pesquisa desenvolveu-se somente após aprovação do projeto pela Comissão de Ética em Pesquisa, sob protocolo n.º 2.300.822.

Resultados

A partir da identificação da análise de requisitos e definição do conteúdo, foi criado o software. Idealizou-se a sistemática da assistência da realidade prática ideal para o instrumento virtual. O monitorização das pessoas com UV foi previsto acontecer em três fases, detalhadas em fluxograma (Figura 1).

Figura 1: Fluxograma da interface do software 

No estudo identificaram-se os requisitos necessários para elaboração do software (Tabela 1) e envolveram cadastramento de usuários; registo de informações; armazenadamento de dados; geração de relatórios; programação de alertas e monitorização dos pacientes. A busca na literatura instigou a incluir no software a descrição dos fatores constitucionais, comportamentais, doença, métodos avaliativos, dados da consulta e monitorização de recidivas, além de alertas sinalizadores dos fatores intervenientes no processo cicatricial, terapia tópica, indicação da terapia compressiva e contrarreferência.

Foi desenvolvido o design de baixa fidelidade, seguido do design de alta fidelidade do software, com os écrans já definidos e coloridos, mostrando a aparência final do material. Depois, fez-se a prototipação do software, pela qual o software deixou de ser um desenho e passou a rodar em celular, TV smart ou computador. A versão prototipada teve o seu conteúdo aprovado pelos especialistas, facto esse que demonstrou boa usabilidade, sendo de simples manuseio e identificação, com conteúdo adequado à realização e seguimento de consulta de enfermagem estomaterapêutica para pessoas com UCP. Ressalte-se que nas consultas de seguimento (retorno), o sistema indicava mapa cognitivo (informações que expressam a essência do seu cuidado, envolvendo todas as variáveis que influenciam no processo saúde-doença) do cliente subtraído da primeira consulta, direcionando a consulta de retorno. Era necessário nesse momento preencher: fatores comportamentais específicos da úlcera, novas medicações em uso e exames realizados recentemente, registar a presença do paciente, mesmo sem avaliação, desde que justificado.

Sobre o controle de recidivas, após cicatrização e nova recidiva de úlcera, o sistema requisitava dados sobre adesão a terapias compressivas (TC) e outros cuidados, retornando o paciente ao grupo em acompanhamento. O sistema permite monitorização via alerta (Tabela 2) na presença de fatores intervenientes na cicatrização, uma espécie de resposta às orientações, cuidados e avaliações prévios. O sistema numera e mensura úlceras em cada membro, e gera relatórios com itens desejados pelo profissional, incluindo identificação de referência e contrarreferência, possibilitando, assim, o planejamento e efetividade do cuidado de enfermagem a pacientes com UCP. O sistema sugere terapias tópicas conforme leito da úlcera e terapia compressiva com base nas especificações da úlcera. Todos os registos ficam salvos no sistema, ao qual é possível adicionar novos registos e elementos.

A versão final do protótipo tem na sua tela inicial a entrada com login (COREN) e senha. Na tela 2, têm-se os diferentes tipos de consulta (para pacientes em cicatrização, aguardando primeira consulta, cicatrizados e em monitorização). Na tela 3, fatores constitucionais e doenças de base (hipertenso, diabético, anquiose tibiotársica, doença arterial periférica, fratura em membros inferiores, cirurgia vascular prévia, multiparidade, história de trombose venosa, tabagismo, alcoolismo, permanência prolongada em posição ortostática ou sentada). Por fim, após apreciação dos juízes e realizadas as adaptações por eles sugeridas, o software foi finalizado, com versão interativa e contemplando tipografia, layout, iconografia e paleta de cores, conforme as telas do software a seguir, seguidas da análise de usabilidade.

Figura 2: Telas do software (Login, Cadastro de novo paciente, monitorização das recidivas e alerta) 

A análise da usabilidade (Tabela 3) foi realizada por cinco alunos da graduação em ciências da computação e publicidade e propaganda, que estavam há, pelo menos, no quinto semestre. Pelas análises, o software demonstrou ser de fácil manuseio, com textos legíveis e de fácil identificação, os seus menus e ícones estão dispostos de forma a facilitar o acesso e a informação.

Participaram da avaliação da versão final do software 12 enfermeiros estomaterapeutas, sendo cinco (41,7%) mestres e cinco (41,7%) doutores e dois (16,6%) especialistas, com idades entre 29 a 62 anos e tempo de formação de 2 a 18 anos. Todos concordaram totalmente sobre a sua adequabilidade quanto à funcionalidade (12; IC = 100%), aparência (12; IC = 100%), organização (12; IC = 100%), sequência (12; IC = 100%) e compreensão do conteúdo (12; IC = 100%) (Tabela 2).

Por tal, a tecnologia desenvolvida foi reconhecida como relevante pelos juízes a capacidade do software de gerar relatórios, favorecendo o planeamento da assistência com a visualização de informações anteriores.

Discussão

O maior desafio no uso de um software é manter o seu sistema alimentado, funcional, de fácil manuseio e com qualidade de dados, sendo essa a preocupação após o desenho do protótipo. O uso de tecnologia de informação e comunicação (TIC) no quotidiano da enfermagem é uma tendência atual, requerendo dos enfermeiros mudança de atitude frente a essa realidade. Muitos estudos apontam com sua utilização resultados positivos e melhoria no padrão do armazenamento da documentação das ações de cuidado (^{Barros et al., 2020}).

Neste estudo, foi adotado fluxograma das ações para maior dinâmica e usabilidade do software. Foi idealizada a sequência lógica e compreensiva, com dados estritamente necessários, otimizando tempo de preenchimento e resistência ao uso do software. O estudo de desenvolvimento do software para a enfermagem traz que esta ferramenta pode assessorar a equipa de enfermagem no desenvolvimento do julgamento clínico e avaliação da acurácia, contribuindo para qualidade do cuidado (^{Domingos et al. 2019}).

Ressalta-se que, por ter o seu conteúdo elaborado a partir da literatura, sobretudo protocolos validados (^{Abbade et al., 2020}; ^{Dantas et al., 2017}), e sugestões de especialistas e pacientes, o software trouxe informações atualizadas e com melhores evidências científicas, o que é essencial para melhoria do cuidado do enfermeiro estomaterapeuta.

Ainda, foram agregadas ferramentas mensuradas e validadas no Brasil, tais como: a Pressure Ulcer Scale for Healing (PUSH) para evoluir a cicatrização da lesão (^{Machado et al., 2018}); Índice Tornozelo Braqueal (ITB) para avaliar perfusão tecidual de membros inferiores (^{Lima et al., 2020}); Índice de Massa Corporal (IMC) para classificar nível de obesidade individual (^{Silveira et al., 2020}); e perimetria do membro (^{Builders et al., 2020}), que deteta a presença de edema e efetividade das terapias compressivas. Tais ferramentas são essenciais para avaliação clínica e raciocínio diagnóstico.

As telas do software foram idealizadas para orientar o enfermeiro a utilizar o sistema de forma a registar a assistência prestada às pessoas com UCP/UV, monitorizar a evolução do processo de cicatrização e fatores intervenientes. Muito foi empenhado para desenvolver um software com acesso rápido e fácil, além de conter quesitos não encontrados em outros estudos, como ter mapas cognitivos que orientam o profissional a monitorizar pacientes, tornando as suas condutas pautadas em parâmetros objetivos. Esta propriedade é relevante porque o mapa cognitivo auxilia usuários na estruturação e compreensão da situação do problema com base em evidências (^{Lant, 2017}); utilização de sistema de alerta como recurso para tornar o sistema seguro. O objetivo de qualquer sistema de alerta é permitir ao usuário tomar providências necessárias para diminuir/eliminar perigo iminente. O cuidado prestado às pessoas com UCP requer essa vigilância. Muitos estudos alertam para a reflexão sobre uma abordagem segura multiprofissional na prevenção da UCP/UV e as suas complicações, bem como para a restauração da integridade dos tecidos, com instalação de terapias apropriadas ao tipo de circulação comprometida (^{Plais et al., 2021}); e ter consulta de pessoas com úlceras cicatrizadas para acompanhar os fatores intervenientes no cuidado e adesão ao tratamento, e recidiva da úlcera (^{Silva, 2016}).

O desenvolvimento do software foi, também, motivado pela necessidade de resolver questões recorrentes no prontuário tradicional. Problemas como registos confusos e a ausência de dados cruciais para o acompanhamento de pessoas com UCP/UV foram identificados como obstáculos significativos. As anotações manuais frequentemente resultam em desorganização, dificultando a leitura e compreensão desses registos. Esta complexidade pode representar um desafio para a realização qualificada da prática de enfermagem.

A informatização dos dados dos pacientes não apenas organiza e agiliza a assistência em enfermagem, mas também confere uma dimensão humanizada a este processo. Além disso, permite gerar e imprimir relatórios de gestão, bem como o armazenamento eficiente de consultas e avaliações. Esta característica confere à informatização a vantagem de ser um recurso com maior segurança e integridade de dados.

A boa usabilidade da informatização desempenha papel crucial na promoção e no fortalecimento das relações entre pessoas e sistemas. Em contrapartida, a má usabilidade implica em ineficiência (^{Fucushima et al., 2020}). Neste contexto, é relevante ressaltar a plena aprovação dos enfermeiros em relação a esta tecnologia, destacando-a como um avanço significativo no campo da enfermagem.

Conclusão

Após a sua criação, o software mostrou-se com a qualidade adequada na sua validade e usabilidade para a monitorização destes pacientes, podendo ser útil a estomaterapeutas e enfermeiros generalistas. O software foi denominado e registado como Ulcer-Care® e considerado optimizador da monitorização e gestão do cuidado a pessoas com UCP/UV, contribuindo para o controle dos fatores intervenientes na cicatrização, aprimorando a qualidade da assistência de enfermagem e o registo dos dados do cliente. O desafio atual é o desenvolvimento da validação externa do software.