A transferência do conhecimento das ETN para as subsidiárias: Um estudo de caso aplicado ao contexto moçambicano

Nelson António¹ e José Martins²

 

RESUMO: A transferência de conhecimento no interior das ETN constitui uma vantagem competitiva local perante a concorrência global. Trata-se de um processo complexo sujeito às contingências de localização das subsidiárias. Estudamos este fenómeno no ambiente moçambicano através do estudo de três casos bem sucedidos no sector industrial. Os resultados obtidos das entrevistas com gestores de topo portugueses revelam um padrão operacional seguido pelas empresas onde é fundamental estabelecer uma relação de confiança entre as pessoas nas acções de formação no local de trabalho mediante a adaptação das práticas ao contexto local por forma a que os moçambicanos entendam o conhecimento transferido e incorporem-no nas actividades de exploração com ganhos de competitividade da subsidiária.

Palavras-chave: Transferência de conhecimento, Empresas Transnacionais, Subsidiárias, Moçambique, Cultura Organizacional

 

TITLE: The transfer of knowledge from the MNCs to its subsidiaries: A case study applied to Mozambique context

ABSTRACT: The transfer of knowledge within the MNCs constitutes a competitive advantage due to the global competitiveness. It is a complex process subject to the contingencies of the subsidiaries localization. In this article, we study three cases in Mozambique. The results show a pattern followed by the Portuguese companies. According to the interviewees the establishment of a relationship based on trust is fundamental, in order the subsidiaries be able to incorporate the transferred knowledge on their activities.

Key words: Transfer of Knowledge, MNCs, Subsidiaries, Mozambique, Organizational Culture

 

TITULO: La transferencia de conocimientos a las filiales de ETN’s: Un estudio de casos aplicado al contexto mozambiqueño

RESUMEN: La transferencia de conocimiento dentro de la ETN’S es una ventaja competitiva local a la competência mundial. Este es un proceso complejo sujeto a las contingencias de la ubicación de las filiales. Hemos estudiado este fenómeno en el medio ambiente de Mozambique a través del estudio de tres casos de éxito en el sector industrial. Los resultados de las entrevistas con altos directivos portugueses muestran un patrón seguido por las empresas operadoras en el que es vital para establecer una relación de confianza entre las personas en la formación en el lugar de trabajo mediante la adaptación de prácticas para el contexto local para que los mozambiqueños comprendan la transferencia de conocimiento y puedan incorporarlo en las actividades de exploración con mejoras en la competitividad de la filial.

Palabras-clave: Transferencia de conocimientos, Las empresas Transnacionales, Subsidiarias, Mozambique, La Cultura de la Organización

 

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¹Nelson Santos António nelson.antonio@iscte.pt

Professor de Estratégia e Gestão da Qualidade no ISCTE, Lisboa, Portugal.

Professor of Strategy and Quality Management at ISCTE, Lisbon, Portugal.

Profesor de Estrategia y Gestión de la Calidad del ISCTE, Lisboa, Portugal.

 

²José Duarte Martins zdmn@clix.pt

Professor Adjunto do ISCAL, Lisboa, Portugal.

Assistant Professor at ISCAL, Lisbon, Portugal.

Profesor Adjunto del ISCAL, Lisboa, Portugal.

 

Recebido em Setembro de 2007 e aceite em Setembro de 2008.

Received in September 2007 and accepted in September 2008.